Google İşletme Profilinizdeki yorumları kaldırma

Google'dan uygunsuz bir yorumu İşletme Profilinizden kaldırmasını veya silmesini istemek için yorumu bildirin. Google kendi politikalarını ihlal eden yorumları kaldırabilir.

Önemli: Bir yorumu kaldırma veya silme isteğinde bulunmadan önce yorum politikamızı okuyun.

Yorum kaldırma isteğinde bulun

Kaldırılması için hangi yorumların bildirileceğini anlama

  • Yalnızca Google politikalarını ihlal eden yorumları bildirin. Google'ın içerik politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Sırf katılmadığınız veya beğenmediğiniz için yorumları bildirmeyin.
    • İşletmeler ve müşterilerin bilgiler konusunda anlaşamadığı durumlara Google müdahale etmez.
    • Belirli bir müşteri deneyimi hakkında kimin haklı olduğunu belirlemenin güvenilir bir yolu yoktur.
  • Üçüncü taraf otel yorumlarını bildiremezsiniz. Uygunsuz bir üçüncü taraf yorumunu işaretlemek için doğrudan üçüncü taraf sağlayıcıyla iletişime geçin. Üçüncü taraf web sitesine gitmek için yorumcunun adını tıklayın. Sağlayıcı, web sitesindeki yorumu kaldırdıktan veya değiştirdikten kısa bir süre sonra güncelleme İşletme Profilinizde gösterilir.

İpucu: Sabırlı olun. Yorumun değerlendirilmesi birkaç gün sürebilir.

Yorum kaldırma isteğinde bulunma

Uygunsuz bir yorumu kaldırılmak üzere bildirmek için Google Haritalar'ı veya Google Arama'yı kullanabilirsiniz. Kaldırılan yorumlar artık Google Haritalar ve Google Arama'da gösterilmez.

Google Haritalar'da bir yorumu işaretleme

  1. Bilgisayarınızda Google Haritalar'ı açın.
  2. İşletme Profilinizi bulun.
  3. Bildirmek istediğiniz yorumu bulun.
  4. Diğer Diğer ardından Uygunsuz olarak işaretle'yi tıklayın.

Google Arama'da bir yorumu işaretleme

  1. Bilgisayarınızda Google'a gidin.
  2. İşletme Profilinizi bulun.
  3. Google Yorumlar'ı tıklayın.
  4. Bildirmek istediğiniz yorumu bulun.
  5. Diğer Diğer ardından Yorumu bildir'i tıklayın. Bildirmek istediğiniz ihlal türünü seçin.

Hesabınızda bir yorumu işaretleme

  1. Bilgisayarınızdan İşletme Profilinizi yönetmek için oturum açın.
  2. Bildirmek istediğiniz yorumu seçin:
    • Tek işletme: Yönetmek istediğiniz profili açın. Soldaki menüde Yorumlar'ı tıklayın.
    • Birden fazla işletme: Soldaki menüde Yorumları yönet'i tıklayın. Ardından konum grubu seçmek için açılır menüyü kullanın. (Bu seçenek kurumsal hesaplar için geçerli değildir.)
  3. İşaretlemek istediğiniz yorumda, Diğer Diğer ardından Uygunsuz olarak işaretle'yi tıklayın.

Yorum Yönetimi Aracı'nda bir yorumu işaretleme

  1. Yorum Yönetimi Aracı'na gidin.
  2. Gösterilen e-posta adresinin, İşletme Profilinizi yönetmek için kullandığınız adres olup olmadığını kontrol edin.
    • İpucu: Başka bir e-posta adresi kullanıyorsanız Hesap değiştir'i tıklayın.
  3. Onayla'yı tıklayın.
  4. İşletmenizi seçin ardından Yeni bir yorumu kaldırılmak üzere bildir'i seçin.
  5. İşaretlemek istediğiniz her yorum için Bildir'i tıklayın.
  6. Yeni sekmede, yorum için bir kategori seçin.
  7. Gönder'i tıklayın.

Yorum Yönetimi Aracı'nda işaretlenmiş bir yorumun durumunu kontrol etme

  1. Yorum Yönetimi Aracı'na gidin.
  2. Gösterilen e-posta adresinin, İşletme Profilinizi yönetmek için kullandığınız adres olup olmadığını kontrol edin.
    • İpucu: Başka bir e-posta adresi kullanıyorsanız Hesap değiştir'i tıklayın.
  3. Onayla'yı tıklayın.
  4. İşletmenizi seçin ardından Daha önce bildirdiğim bir yorumun durumunu ve itiraz seçeneklerini kontrol et'i seçin.
  5. Olası durumlar:
    • Karar beklemede: Yorum işaretlenmiştir ancak henüz kontrol edilmemiştir.
    • Rapor incelendi - Politika ihlali yok: Yorum kontrol edilmiştir ve politika ihlali bulunmamıştır. 
      • İpucu: Bu karara  bir kez itiraz edebilirsiniz. Bir yorum için nasıl tek seferlik itirazda bulunacağınızı aşağıdan öğrenebilirsiniz.
    • Üst birime iletildi - Güncellemeler için e-postanızı kontrol edin: İtiraz üst birime iletildi ve nihai karar e-postanıza gönderilecek.

Bir yorum için tek seferlik itirazda bulunma

Bir yorumu işaretlemenize rağmen karar, yorumun Google politikalarını ihlal etmediği yönündeyse tek seferlik itirazda bulunabilirsiniz. Hangi içerik türlerinin kısıtlanmış olduğu hakkında bilgi edinin.

  1. Yorum Yönetimi Aracı'na gidin.
  2. Gösterilen e-posta adresinin, İşletme Profilinizi yönetmek için kullandığınız adres olup olmadığını kontrol edin.
    • İpucu: Başka bir e-posta adresi kullanıyorsanız Hesap değiştir'i tıklayın.
  3. Onayla'yı tıklayın.
  4. İşletmenizi seçin ardından Daha önce bildirdiğim bir yorumun durumunu ve itiraz seçeneklerini kontrol et'i seçin.
  5. Sayfanın en alt kısmında Uygun yorumlara itiraz et'i seçin ardından İtiraz etmek istediğiniz yorumları seçin. 
    • İpucu: En fazla 10 yorum seçebilirsiniz.
  6. Devam ardından İtirazda bulun'u tıklayın.
  7. Yeni sekmede formu doldurup gönderin.
  8. İtirazınızla ilgili kararı içeren bir e-posta alacaksınız. 
    • Yorumun politikamızı ihlal ettiği tespit edilirse yorum kaldırılır. 
    • Aksi takdirde yorum kaldırılmaz ve Yorum Yönetimi Aracı'nda durumu "Üst birime iletildi - Güncellemeler için e-postanızı kontrol edin" olarak kalır.

Spam algılama tarafından kaldırılan yorumları anlama

Google, büyük olasılıkla spam olan yorumları kaldırmak için otomatik spam algılama önlemlerinden yararlanır. Bu önlemler, Google'daki kullanıcı deneyimini iyileştirerek gösterilen yorumların özgün, alakalı ve kullanışlı olmasını sağlamaya yardımcı olur. Uygun olan bazı yorumlar yanlışlıkla kaldırılabilir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
10572425653456687578
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
99729