Как удалить отзывы из профиля компании в Google

Если вы хотите, чтобы специалисты Google удалили неприемлемый отзыв из профиля вашей компании, вам нужно пожаловаться на этот отзыв. Мы удаляем отзывы, несоответствующие правилам Google.

Важно! Прежде чем отправить жалобу, ознакомьтесь с нашими правилами публикации отзывов.

Запросить удаление отзыва

В каких случаях можно пожаловаться на отзыв

• Можно жаловаться только на отзывы, не соответствующие правилам Google. Подробнее о правилах в отношении контента…
• Не жалуйтесь на отзыв, если хотите выразить свое несогласие, или он вам просто не нравится.
  • Google не участвует в спорах между компаниями и их клиентами,
  • так как зачастую невозможно с точностью определить правоту какой-либо из сторон.
• В Google нельзя пожаловаться на отзывы о гостинице со сторонних ресурсов. Если у вас возникла проблема с таким отзывом, свяжитесь с представителями этого ресурса. Чтобы перейти на сторонний сайт, нажмите на имя автора отзыва. Если отзыв будет удален или отредактирован на стороннем сайте, это изменение быстро отразится и в профиле вашей компании.

Примечание. Рассмотрение отзыва может занять несколько дней.

Как отправить запрос об удалении отзыва

Отправить жалобу на неприемлемый отзыв можно в Google Картах или Google Поиске. Удаленные отзывы исчезают с обоих ресурсов.

Как пожаловаться на отзыв или пользователя в Google Картах

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Чтобы открыть профиль компании, в правом верхнем углу нажмите на значок профиля Ваш профиль компании.
3. Нажмите Отзывы.
4. Найдите нужный отзыв.
   • Чтобы пожаловаться на отзыв, нажмите на значок "Ещё" Пожаловаться.
   • Чтобы пожаловаться на пользователя, нажмите на имя пользователя значок "Ещё" Пожаловаться.

Примечание. Пользователи и компании могут подавать в приложении "Google Карты" жалобы на тех, кто оскорбляет других. После отправки жалобы действия и сведения таких пользователей, например отзывы, фотографии и правки, будут проверены. Подробнее о профилях участников…

Как пожаловаться на отзыв в Google Поиске

1. Откройте сайт Google на iPhone или iPad.
2. Найдите профиль своей компании.
3. Нажмите Отзывы.
4. Найдите нужный отзыв.
5. Нажмите на значок "Ещё" Пожаловаться.

Почему отзывы удаляются системой обнаружения спама

Google использует автоматизированные системы обнаружения спама, которые удаляют подозрительные отзывы. Эти меры помогают повысить качество работы Google и гарантировать, что представленные в наших сервисах отзывы достоверны, релевантны и полезны. Тем не менее некоторые отзывы, соответствующие нашим правилам, могут быть удалены по ошибке.