Как удалить отзывы из профиля компании в Google

Если вы хотите, чтобы специалисты Google удалили неприемлемый отзыв из профиля вашей компании, вам нужно пожаловаться на этот отзыв. Мы удаляем отзывы, несоответствующие правилам Google.

Важно! Прежде чем отправить жалобу, ознакомьтесь с нашими правилами публикации отзывов.

Запросить удаление отзыва

В каких случаях можно пожаловаться на отзыв

  • Можно жаловаться только на отзывы, не соответствующие правилам Google. Подробнее о правилах в отношении контента
  • Не жалуйтесь на отзыв, если хотите выразить свое несогласие, или он вам просто не нравится.
    • Google не участвует в спорах между компаниями и их клиентами,
    • так как зачастую невозможно с точностью определить правоту какой-либо из сторон.
  • В Google нельзя пожаловаться на отзывы о гостинице со сторонних ресурсов. Если у вас возникла проблема с таким отзывом, свяжитесь с представителями этого ресурса. Чтобы перейти на сторонний сайт, нажмите на имя автора отзыва. Если отзыв будет удален или отредактирован на стороннем сайте, это изменение быстро отразится и в профиле вашей компании.

Примечание. Рассмотрение отзыва может занять несколько дней.

Как отправить запрос об удалении отзыва

Отправить жалобу на неприемлемый отзыв можно в Google Картах или Google Поиске. Удаленные отзывы исчезают с обоих ресурсов.

Как пожаловаться на отзыв в Google Картах

  1. Откройте Google Карты на компьютере.
  2. Найдите профиль своей компании.
  3. Найдите нужный отзыв.
  4. Нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Пожаловаться.

Как пожаловаться на отзыв в Google Поиске

  1. Откройте сайт Google на компьютере.
  2. Найдите профиль своей компании.
  3. Нажмите Отзывы в Google.
  4. Найдите нужный отзыв.
  5. Нажмите "Ещё" Ещё затем Пожаловаться. Выберите тип нарушения.

Как пожаловаться из своего аккаунта

  1. На компьютере войдите в профиль компании.
  2. Выберите отзыв, на который хотите пожаловаться:
    • Одна компания. Откройте нужный профиль. В меню слева нажмите Отзывы.
    • Несколько компаний. В меню слева нажмите Управление отзывами. В раскрывающемся меню выберите группу адресов. В управляющих аккаунтах эта функция недоступна.
  3. Рядом с нужным отзывом нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Пожаловаться.

Почему отзывы удаляются системой обнаружения спама

Google использует автоматизированные системы обнаружения спама, которые удаляют подозрительные отзывы. Эти меры помогают повысить качество работы Google и гарантировать, что представленные в наших сервисах отзывы достоверны, релевантны и полезны. Тем не менее некоторые отзывы, соответствующие нашим правилам, могут быть удалены по ошибке.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
99729
false
false
false