Solicitar remoção de avaliação

Avaliações que violam as políticas de comentários do Google podem ser removidas de Perfis de empresas no Google.

• Sinalize somente avaliações que violam as políticas do Google.
• Não sinalize uma avaliação simplesmente porque você discorda ou não gosta dela.
• O Google não se envolve quando empresas e clientes discordam, já que não existe uma maneira confiável de definir quem tem razão sobre uma experiência específica do cliente.

• Seja paciente. A revisão de um perfil pode levar vários dias.

Dica: não é possível sinalizar avaliações de hotéis de terceiros. Para sinalizar esse tipo de avaliação, clique no nome da pessoa que a escreveu e acesse o site do fornecedor terceirizado para entrar em contato diretamente com ele. Quando a avaliação for removida ou alterada no site em questão, as alterações serão refletidas no perfil da sua empresa no Google Maps.

1. No seu smartphone ou tablet Android, abra o app Google Meu Negócio
2. Toque em Clientes  Avaliações.
3. Toque na avaliação que você quer sinalizar e em Mais   Sinalizar avaliação.

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Maps .
2. Para abrir o Perfil da empresa, no canto superior direito, toque no ícone da conta Perfil da sua empresa.
3. Toque em Avaliações.
4. Encontre a avaliação que você quer sinalizar.
   • Para sinalizar uma avaliação: toque em Mais  Denunciar avaliação.
   • Para sinalizar um usuário: toque no nome do usuário e em Mais Denunciar perfil.

1. No seu smartphone ou tablet Android, acesse o Google.
2. Encontre o Perfil da sua empresa.
3. Toque em Avaliações.
4. Encontre a avaliação que você quer sinalizar.
5. Toque em Mais   Denunciar avaliação.