Zgłaszanie nieodpowiednich opinii

Opinie, które naruszają zasady Google dotyczące zamieszczania opinii, można usuwać z wizytówek w Google Moja Firma. Poniżej znajdziesz instrukcje zgłaszania nieodpowiednich opinii w swojej wizytówce.

Zanim zaczniesz

  • Sprawdź zasady. Należy zgłaszać tylko te opinie, które naruszają zasady Google. Nie zgłaszaj opinii, jeśli się z nią nie zgadzasz lub Ci się nie podoba. Google nie angażuje się w spory między sprzedawcami a klientami związane z doświadczeniami klientów, ponieważ nie ma niezawodnej metody, by stwierdzić, kto ma w takich sytuacjach rację. Przed zgłoszeniem opinii przeczytaj zasady.

  • Zachowaj cierpliwość. Ocena opinii może potrwać kilka dni.

Uwaga: nie możesz zgłaszać niezgodności z zasadami w przypadku opinii o hotelu pochodzących ze źródeł zewnętrznych. Aby zgłosić nieodpowiednią opinię ze źródła zewnętrznego, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą tych treści. Możesz kliknąć nazwę użytkownika, który przesłał opinię, aby przejść do witryny zewnętrznej. Wkrótce po usunięciu lub zmodyfikowaniu opinii w witrynie zewnętrznej zmiana ta zostanie odzwierciedlona w profilu Twojej firmy w Mapach Google.

Zgłaszanie opinii na koncie

Jeśli uważasz, że dana opinia jest niezgodna z zasadami Google dotyczącymi zamieszczania opinii, możesz zgłosić ją do usunięcia. Opinia zostanie oceniona i ewentualnie usunięta z Twojej wizytówki.

Na komputerze

  1. Zaloguj się w Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz kilka wizytówek:
    • Aby wyświetlić opinie dotyczące wielu wizytówek naraz, w menu po lewej stronie kliknij Zarządzaj opiniami. Wybierz w menu grupę lokalizacji (ta funkcja jest niedostępna na kontach organizacji).
    • Aby wyświetlić opinie dotyczące jednej wizytówki, otwórz wizytówkę, którą chcesz zarządzać. W menu po lewej stronie kliknij Opinie.
  3. W przypadku opinii, którą chcesz zgłosić, kliknij Więcej Więceja potem  Zgłoś nieodpowiednią treść.

Na urządzeniu mobilnym

  1. Na telefonie lub tablecie otwórz aplikację Moja Firma My Business.
  2. Kliknij Klienci a potem Opinie.
  3. Odszukaj opinię, którą chcesz zgłosić, a potem kliknij Więcej Więcej a potem Zgłoś opinię.

Zgłaszanie opinii w Mapach Google

  1. Otwórz Mapy Google.
  2. Znajdź wizytówkę swojej firmy.
  3. Odszukaj opinię, którą chcesz zgłosić.
  4. Kliknij Więcej Więcej a potem Oznacz jako nieodpowiednie

Wykrywanie spamu

Google używa automatycznych metod wykrywania spamu, by usuwać opinie, które są najprawdopodobniej spamem. Chociaż zdarza się, że usuwane są prawidłowe opinie, te środki zwalczania spamu poprawiają wrażenia użytkowników Google, zapewniając, że wyświetlane opinie są autentyczne, istotne i przydatne.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?