Le recensioni che violano le norme relative alle recensioni di Google possono essere rimosse dai profili dell'attività su Google.
Importante: prima di segnalare una recensione, leggi le norme relative ai contenuti delle recensioni.
Linee guida
- Segnala solo le recensioni che violano le norme di Google.
- Non segnalare una recensione solo perché non la condividi o non ti piace.
- Google non interviene in caso di controversie su fatti specifici tra attività e clienti, in quanto non sussistono criteri oggettivi in grado di stabilire chi abbia ragione in merito a una determinata esperienza del cliente.
-
Sii paziente. La valutazione di una recensione può richiedere diversi giorni.
Segnalare una recensione nell'account
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Google My Business.
- Tocca Clienti
Recensioni.
- Tocca la recensione che vuoi segnalare, poi tocca Altro
Segnala recensione.
Segnalare una recensione o un utente in Google Maps
- Apri l'app Google Maps
sul tuo telefono o tablet Android.
- Per aprire il profilo dell'attività, in alto a destra tocca l'icona circolare dell'account
Il profilo della tua attività.
- Tocca Recensioni.
- Trova la recensione da segnalare.
- Per segnalare una recensione: tocca Altro
Segnala recensione.
- Per segnalare un utente: toccail nome dell'utente, poi tocca Altro
Segnala profilo.
- Per segnalare una recensione: tocca Altro
Segnalare una recensione in Ricerca Google
- Sul tuo telefono o tablet Android, vai su Google.
- Trova il profilo dell'attività.
- Tocca Recensioni.
- Trova la recensione da segnalare.
- Tocca Altro
Segnala recensione.
Suggerimento: gli utenti e le attività possono segnalare utenti molesti dall'app Google Maps. Una volta segnalati, l'attività e i contributi dell'utente, quali recensioni, foto o modifiche, verranno esaminati. Ulteriori informazioni sui profili dei collaboratori.
Rilevare spam
Google utilizza alcune misure di rilevamento di spam automatiche che permettono di rimuovere recensioni nei casi in cui riteniamo ci sia una certa probabilità di spam. Queste misure consentono di migliorare l'esperienza degli utenti su Google e di garantire che le recensioni visualizzate siano autentiche, pertinenti e utili. Alcune recensioni legittime potrebbero essere inavvertitamente rimosse.