Meminta ulasan dihapus

Kelola ulasan Anda

Ulasan yang melanggar kebijakan ulasan Google dapat dihapus dari Profil Bisnis di Google.

Penting: Sebelum melaporkan ulasan, baca kebijakan konten ulasan.

Panduan

  • Hanya laporkan ulasan yang melanggar kebijakan Google.
  • Jangan tandai ulasan hanya karena Anda tidak menyetujui atau menyukainya.
  • Google tidak terlibat saat bisnis dan pelanggan tidak setuju tentang fakta karena tidak ada cara yang dapat diandalkan untuk membedakan siapa yang benar terkait pengalaman pelanggan tertentu.
  • Bersabarlah. Penilaian ulasan dapat memakan waktu beberapa hari.

Tips: Anda tidak dapat menandai ulasan hotel pihak ketiga. Untuk menandai ulasan pihak ketiga yang tidak pantas, hubungi penyedia pihak ketiga secara langsung. Anda dapat mengklik nama pengulas yang akan diarahkan ke situs pihak ketiga. Segera setelah peninjauan dihapus atau diubah di situs pihak ketiga, perubahan akan ditampilkan pada profil bisnis Anda di Google Maps.

Menandai ulasan di akun Anda

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Ketuk Pelanggan lalu Ulasan.
  3. Cari ulasan yang ingin ditandai, lalu ketuk Lainnya Lainnya lalu Tandai sebagai tidak pantas.

Menandai ulasan atau pengguna di Google Maps

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Maps Peta.
  2. Untuk membuka Profil Bisnis, di kanan atas, ketuk Lingkaran Akun Lingkaran Akun lalu Profil Bisnis Anda.
  3. Ketuk Ulasan.
  4. Cari ulasan yang ingin Anda tandai.
    • Untuk menandai ulasan:Ketuk Lainnya Lainnya lalu Laporkan ulasan.
    • Untuk menandai pengguna:Ketuk nama pengguna, lalu ketuk Lainnya Lainnya lalu Laporkan profil.

Menandai ulasan di Google Penelusuran

  1. Di iPhone atau iPad Anda, buka Google.
  2. Temukan Profil Bisnis Anda.
  3. Ketuk Ulasan.
  4. Cari ulasan yang ingin Anda tandai.
  5. Ketuk Lainnyalalu  Laporkan ulasan.

Tips: Pengguna dan bisnis dapat melaporkan pengguna yang melakukan penyalahgunaan dari aplikasi Google Maps. Setelah aktivitas dan kontribusi pengguna tersebut seperti ulasan, foto, atau hasil edit ditandai, mereka akan ditinjau. Pelajari profil kontributor lebih lanjut.

Deteksi spam

Google menggunakan tindakan deteksi spam otomatis untuk menghapus ulasan yang kemungkinan merupakan spam. Tindakan ini membantu meningkatkan pengalaman pengguna di Google dan memastikan mereka hanya akan melihat ulasan yang autentik, relevan, dan bermanfaat. Beberapa ulasan yang sah mungkin terhapus secara tidak sengaja.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat