Menandai ulasan yang tidak pantas

Kelola ulasan Anda

Ulasan yang melanggar kebijakan ulasan Google dapat dihapus dari listingan Google Bisnisku. Lihat petunjuk di bawah untuk menandai ulasan tidak pantas yang Anda temukan di listingan.

Sebelum memulai

  • Baca kebijakannya. Hanya tandai ulasan yang melanggar kebijakan Google. Jangan tandai ulasan hanya karena Anda tidak menyetujui atau menyukainya. Google tidak ikut campur ketika penjual dan pelanggan berselisih paham soal fakta, karena tidak ada cara yang dapat memastikan untuk membedakan mana yang benar ketika menyangkut pengalaman pelanggan tertentu. Baca kebijakan sebelum menandai ulasan.

  • Bersabarlah. Diperlukan beberapa hari agar ulasan dinilai.

Catatan: Anda tidak dapat menandai ulasan hotel pihak ketiga. Untuk menandai ulasan pihak ketiga yang tidak pantas, hubungi penyedia pihak ketiga secara langsung. Anda dapat mengklik nama pengulas yang akan diarahkan ke situs pihak ketiga. Segera setelah ulasan dihapus/diubah di situs pihak ketiga, perubahan akan ditampilkan pada profil bisnis Anda di Google Maps.

Jika Anda menemukan ulasan yang menurut Anda melanggar kebijakan ulasan Google, Anda dapat menandai ulasan tersebut untuk dihapus. Ulasan akan dinilai dan mungkin dihapus dari listingan Anda.

Menandai ulasan di akun Anda

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Ketuk Pelanggan lalu Ulasan.
  3. Cari ulasan yang ingin ditandai, ketuk Lainnya Lainnya lalu Tandai sebagai tidak pantas.

Menandai ulasan di Google Maps

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Maps Peta.
  2. Cari listingan bisnis Anda.
  3. Cari ulasan yang ingin Anda tandai.
  4. Ketuk Lainnya Lainnya lalu Laporkan ulasan.

Tips: Pengguna dan penjual dapat melaporkan tagline atau nama yang menyinggung dari aplikasi Google Maps. Nama dan tagline tersebut akan ditinjau setelah dilaporkan. Pelajari profil kontributor lebih lanjut.

Deteksi spam

Google menggunakan tindakan deteksi spam otomatis untuk menghapus ulasan yang kemungkinan merupakan spam. Meski ulasan yang sah kadang dihapus secara keliru, tindakan pencegahan spam ini justru membantu memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna di Google karena mereka hanya akan melihat ulasan yang autentik, relevan, dan bermanfaat.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat