Vélemények eltávolítása a Google-on megjelenő Cégprofilból

Ha meg szeretnéd kérni a Google-t egy nem helyénvaló vélemény Cégprofilból való eltávolítására vagy törlésére, jelentsd be a véleményt. A Google eltávolíthatja azokat a véleményeket, amelyek sértik az irányelveit.

Fontos: Mielőtt egy vélemény eltávolítását vagy törlését kérnéd, olvasd el a véleményekre vonatkozó irányelveinket.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Milyen véleményeket jelenthetsz be eltávolításra?

• Csak azokat a véleményeket jelentsd be, amelyek sértik a Google irányelveit.További információ a Google tartalmi irányelveiről.
• Ne jelöld meg a véleményeket csak azért, mert nem értesz egyet velük, illetve mert nem tetszenek.
  • A Google nem vesz részt a vállalkozások és az ügyfelek közötti vitás ügyek intézésében.
  • Nincs megbízható módszer arra, hogy megállapítsuk, kinek van igaza egy adott felhasználó élményével kapcsolatban.
• A szállodákról írt, külső féltől származó véleményeket nem lehet bejelenteni. Külső féltől származó vélemény megjelöléséhez vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az adott külső féllel. A külső fél webhelyének felkereséséhez kattints a véleményező nevére. Amint a szolgáltató eltávolítja vagy módosítja a véleményt a saját webhelyén, a frissítés megjelenik a Cégprofilodban is.

Tipp: Légy türelemmel. A vélemények vizsgálata több napot is igénybe vehet.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Ha kifogásolható véleményt szeretnél bejelenteni, használd a Google Térképet vagy a Google Keresőt. Az eltávolított vélemények mindkét szolgáltatásból törlődnek.

Vélemény vagy felhasználó megjelölése a Google Térképen

1. Androidos telefonon vagy táblagépen nyissa meg a Google Térkép alkalmazást.
2. A Cégprofil megnyitásához koppints a jobb alsó sarokban található Vállalkozás elemre.
3. Koppints a Vélemények lehetőségre.
4. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
   • Vélemény megjelöléséhez: Koppints a Továbbiak   Vélemény jelentése lehetőségre.
   • Felhasználó megjelöléséhez: Koppints a felhasználó nevére, majd a Továbbiak  Profil bejelentése lehetőségre.

Tipp: A felhasználók és a vállalkozások a Google Térkép alkalmazásból is bejelenthetik a visszaélő felhasználókat. A felhasználók tevékenységének és hozzájárulásainak (például véleményeinek, fotóinak és szerkesztéseinek) bejelentése után ellenőrizzük őket. További információ a közreműködői profilokról.

Vélemény megjelölése a Google Keresésben

1. Androidos telefonon vagy táblagépen keresd fel a Google webhelyét.
2. Keresd meg a Cégprofilodat.
3. Koppints a Vélemények lehetőségre.
4. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
5. Koppints a Továbbiak Vélemény jelentése lehetőségre.

Vélemény megjelölése a Véleménykezelő eszközben

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást válaszd az Új vélemény bejelentése eltávolítás kérelmezéséhez lehetőséget.
5. A megjelölni kívánt véleményeknél kattints a Bejelentés lehetőségre.
6. Az új lapon válaszd ki a vélemény kategóriáját.
7. Kattints a Küldés gombra.

A megjelölt vélemények állapotának ellenőrzése a Véleménykezelő eszközben

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
5. A lehetséges állapotok a következők:
   • Döntés függőben: A véleményt megjelölték, de még nem ellenőrizték. 
   • Jelentés áttekintve – nincs irányelvsértés: A véleményt ellenőriztük, és nem találtunk irányelvsértést. 
     • Tipp: A döntés ellen egyszer fellebbezhetsz –  egyszer. További információ a vélemények egyszeri fellebbezés beküldéséről alább.
   • Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet: A fellebbezést továbbítottuk, és a(z)  végleges döntést el fogjuk küldeni az e-mail-címedre.

Véleménnyel kapcsolatos döntés egyszeri megfellebbezése

Ha megjelölsz egy véleményt, de a döntésünk szerint az nem sérti a Google irányelveit, akkor beküldheted a következőt: egyszeri fellebbezés. További információ a korlátozott tartalomtípusokról.

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
5. Az oldal alján válaszd a Fellebbezésre jogosult vélemények lehetőséget válaszd ki a megfellebbezni kívánt véleményeket. 
   • Tipp: Legfeljebb 10 véleményt választhatsz ki.
6. Kattints a Folytatás  Fellebbezés benyújtása lehetőségre.
7. Töltsd ki, és küldd be az új lapon töltsd lévő űrlapot.
8. A fellebbezéssel kapcsolatban e-mailben értesítünk. 
   • Ha a véleményről bebizonyosdik, hogy sérti az irányelveinket, eltávolítjuk. 
   • Ha nem, akkor a vélemény aktív marad, és az állapota „Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet” marad a Véleménykezelő eszközben.

A spamészlelési funkció által eltávolított vélemények

A Google automatikus spamszűrést alkalmaz a vélhetőleg spam vélemények eltávolítására. Ezek az intézkedések elősegítik, hogy a Google szolgáltatásában csakis hiteles, releváns és hasznos vélemények jelenjenek meg. Megeshet, hogy tévedésből eltávolítunk egyes helyénvaló véleményeket is.