Vélemények eltávolítása a Google-on megjelenő Cégprofilból

Ha meg szeretnéd kérni a Google-t egy nem helyénvaló vélemény Cégprofilból való eltávolítására vagy törlésére, jelentsd be a véleményt. A Google eltávolíthatja azokat a véleményeket, amelyek sértik az irányelveit.

Fontos: Mielőtt egy vélemény eltávolítását vagy törlését kérnéd, olvasd el a véleményekre vonatkozó irányelveinket.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Milyen véleményeket jelenthetsz be eltávolításra?

• Csak azokat a véleményeket jelentsd be, amelyek sértik a Google irányelveit.További információ a Google tartalmi irányelveiről.
• Ne jelöld meg a véleményeket csak azért, mert nem értesz egyet velük, illetve mert nem tetszenek.
  • A Google nem vesz részt a vállalkozások és az ügyfelek közötti vitás ügyek intézésében.
  • Nincs megbízható módszer arra, hogy megállapítsuk, kinek van igaza egy adott felhasználó élményével kapcsolatban.
• A szállodákról írt, külső féltől származó véleményeket nem lehet bejelenteni. Külső féltől származó vélemény megjelöléséhez vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az adott külső féllel. A külső fél webhelyének felkereséséhez kattints a véleményező nevére. Amint a szolgáltató eltávolítja vagy módosítja a véleményt a saját webhelyén, a frissítés megjelenik a Cégprofilodban is.

Tipp: Légy türelemmel. A vélemények vizsgálata több napot is igénybe vehet.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Ha kifogásolható véleményt szeretnél bejelenteni, használd a Google Térképet vagy a Google Keresőt. Az eltávolított vélemények mindkét szolgáltatásból törlődnek.

Vélemény megjelölése a Google Térképen

1. A számítógépen nyisd meg a Google Térképet.
2. Keresd meg a Cégprofilodat.
3. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
4. Kattints a Továbbiak Megjelölés kifogásolhatóként lehetőségre.

Vélemény megjelölése a Google Keresésben

1. Számítógépen lépj be a Google rendszerébe.
2. Keresd meg a Cégprofilodat.
3. Kattints a Google Vélemények lehetőségre.
4. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
5. Kattints a Továbbiak   Vélemény bejelentése lehetőségre. Válaszd ki a bejelenteni kívánt irányelvsértés típusát.

Vélemény megjelölése a fiókban

1. Számítógépen jelentkezz be a Cégprofilba a vélemények kezeléséhez.
2. Válaszd ki a bejelenteni kívánt véleményt: 
   • Egyetlen vállalkozás: Nyisd meg a kezelni kívánt profilt. A bal oldalon kattints a Vélemények lehetőségre.
   • Több vállalkozás: A bal oldalon kattints a Vélemények kezelése lehetőségre. Ezután a legördülő menüből válassz ki egy helycsoportot. (Szervezeti fiókoknál ez a lehetőség nem használható.)
3. A megjelölni kívánt véleménynél kattints a Továbbiak Megjelölés kifogásolhatóként lehetőségre.

Vélemény megjelölése a Véleménykezelő eszközben

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást válaszd az Új vélemény bejelentése eltávolítás kérelmezéséhez lehetőséget.
5. A megjelölni kívánt véleményeknél kattints a Bejelentés lehetőségre.
6. Az új lapon válaszd ki a vélemény kategóriáját.
7. Kattints a Küldés gombra.

A megjelölt vélemények állapotának ellenőrzése a Véleménykezelő eszközben

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
5. A lehetséges állapotok a következők:
   • Döntés függőben: A véleményt megjelölték, de még nem ellenőrizték. 
   • Jelentés áttekintve – nincs irányelvsértés: A véleményt ellenőriztük, és nem találtunk irányelvsértést. 
     • Tipp: A döntés ellen egyszer fellebbezhetsz –  egyszer. További információ a vélemények egyszeri fellebbezés beküldéséről alább.
   • Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet: A fellebbezést továbbítottuk, és a(z)  végleges döntést el fogjuk küldeni az e-mail-címedre.

Véleménnyel kapcsolatos döntés egyszeri megfellebbezése

Ha megjelölsz egy véleményt, de a döntésünk szerint az nem sérti a Google irányelveit, akkor beküldheted a következőt: egyszeri fellebbezés. További információ a korlátozott tartalomtípusokról.

1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
   • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
3. Kattints a Megerősítés elemre.
4. Válaszd ki a vállalkozást majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
5. Az oldal alján válaszd a Fellebbezésre jogosult vélemények lehetőséget válaszd ki a megfellebbezni kívánt véleményeket. 
   • Tipp: Legfeljebb 10 véleményt választhatsz ki.
6. Kattints a Folytatás  Fellebbezés benyújtása lehetőségre.
7. Töltsd ki, és küldd be az új lapon töltsd lévő űrlapot.
8. A fellebbezéssel kapcsolatban e-mailben értesítünk. 
   • Ha a véleményről bebizonyosdik, hogy sérti az irányelveinket, eltávolítjuk. 
   • Ha nem, akkor a vélemény aktív marad, és az állapota „Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet” marad a Véleménykezelő eszközben.

A spamészlelési funkció által eltávolított vélemények

A Google automatikus spamszűrést alkalmaz a vélhetőleg spam vélemények eltávolítására. Ezek az intézkedések elősegítik, hogy a Google szolgáltatásában csakis hiteles, releváns és hasznos vélemények jelenjenek meg. Megeshet, hogy tévedésből eltávolítunk egyes helyénvaló véleményeket is.