นํารีวิวออกจาก Business Profile ใน Google

หากต้องการขอให้ Google ลบหรือนำรีวิวที่ไม่เหมาะสมออกจาก Business Profile ของคุณ ให้รายงานรีวิวดังกล่าว Google จะนํารีวิวที่ละเมิดนโยบายของ Google ออก

สําคัญ: โปรดอ่านนโยบายรีวิวก่อนที่คุณจะขอให้ลบหรือนำรีวิวออก

ขอให้นํารีวิวออก

ทําความเข้าใจรีวิวที่ควรรายงานเพื่อให้นำออก

รายงานเฉพาะรีวิวที่ละเมิดนโยบายของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเนื้อหาของ Google
อย่ารายงานรีวิวเพียงเพราะคุณไม่เห็นด้วยหรือไม่ชอบ
- Google ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ เมื่อเกิดข้อขัดแย้งระหว่างธุรกิจกับลูกค้าเกี่ยวกับข้อเท็จจริง
- เนื่องจากไม่มีวิธีที่น่าเชื่อถือในการตัดสินว่าฝ่ายใดถูกต้องเกี่ยวกับประสบการณ์นั้นๆ ที่ลูกค้าได้รับ
คุณรายงานรีวิวโรงแรมของบุคคลที่สามไม่ได้ หากต้องการแจ้งว่ารีวิวจากบุคคลที่สามไม่เหมาะสม ให้ติดต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามโดยตรง หากต้องการไปที่เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ให้คลิกชื่อผู้รีวิว หลังจากที่ผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงหรือนำรีวิวออกจากเว็บไซต์แล้ว การอัปเดตดังกล่าวจะแสดงใน Business Profile ของคุณ

เคล็ดลับ: การประเมินรีวิวอาจใช้เวลาหลายวัน โปรดอดทนรอ

How to use the flag review tool in Google to remove negative reviews

วิธีขอให้นํารีวิวออก

หากต้องการรายงานรีวิวที่ไม่เหมาะสมเพื่อให้นําออก ให้ใช้ Google Maps หรือ Google Search รีวิวที่ถูกนําออกจะหยุดแสดงในทั้ง 2 ที่

แจ้งว่ารีวิวหรือผู้ใช้ไม่เหมาะสมใน Google Maps

เปิดแอป Google Maps ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
แตะธุรกิจที่ด้านขวาล่างเพื่อเปิด Business Profile
แตะรีวิว
หารีวิวที่คุณต้องการรายงาน
- วิธีแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสม: แตะเพิ่มเติม รายงานรีวิว
- วิธีแจ้งว่าผู้ใช้ไม่เหมาะสม: แตะชื่อของผู้ใช้แล้วแตะเพิ่มเติม รายงานโปรไฟล์

เคล็ดลับ: ผู้ใช้และธุรกิจรายงานผู้ใช้ที่ละเมิดกฎจากแอป Google Maps ได้ เราจะตรวจสอบกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (เช่น รีวิว รูปภาพ หรือการแก้ไข) เมื่อมีการรายงานเข้ามา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ให้ข้อมูลร่วมกัน

แจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมใน Google Search

ไปที่ Google ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
หา Business Profile ของคุณ
แตะอ่านรีวิว
หารีวิวที่ต้องการรายงาน
แตะข้อมูล
เลือกประเภทการละเมิดที่ต้องการรายงาน

แจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมในเครื่องมือการจัดการรีวิว

ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
- เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว เพิ่มเติม จัดการรีวิวที่รายงาน
ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
- เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
คลิกยืนยัน
เลือกธุรกิจของคุณ รายงานรีวิวใหม่เพื่อให้นําออก
คลิกรายงานสำหรับรีวิวแต่ละรายการที่ต้องการแจ้งว่าไม่เหมาะสม
เลือกหมวดหมู่ของรีวิวในแท็บใหม่
คลิกส่ง

ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่แจ้งว่าไม่เหมาะสมในเครื่องมือการจัดการรีวิว

ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
- เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว เพิ่มเติม จัดการรีวิวที่รายงาน
ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
- เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
คลิกยืนยัน
เลือกธุรกิจของคุณ ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่ฉันรายงานก่อนหน้านี้และตัวเลือกการอุทธรณ์
สถานะที่เป็นไปได้มีดังนี้
- รอตัดสิน: ได้รับแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสม แต่ยังไม่ได้ตรวจสอบ
- ตรวจสอบการรายงานแล้ว - ไม่มีการละเมิดนโยบาย: ตรวจสอบรีวิวแล้วและไม่พบการละเมิดนโยบาย
  - เคล็ดลับ: คุณอุทธรณ์คำตัดสินนี้ได้ครั้งเดียว. ดูวิธียื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวเกี่ยวกับรีวิวด้านล่าง
- ส่งต่อแล้ว - ดูข้อมูลอัปเดตทางอีเมล: ส่งต่ออุทธรณ์แล้ว และเราจะแจ้งการตัดสินขั้นสุดท้ายทางอีเมล

ยื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวเกี่ยวกับรีวิว

หากแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมแต่ผลการตัดสินระบุว่าไม่มีการละเมิดนโยบายของ Google คุณสามารถยื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวได้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่ถูกจํากัด

ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
- เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว เพิ่มเติม จัดการรีวิวที่รายงาน
ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
- เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
คลิกยืนยัน
เลือกธุรกิจของคุณ ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่ฉันรายงานก่อนหน้านี้และตัวเลือกการอุทธรณ์
ที่ด้านล่างของหน้า ให้เลือกอุทธรณ์รีวิวที่มีสิทธิ์ รีวิวที่ต้องการอุทธรณ์
- เคล็ดลับ: คุณเลือกรีวิวได้สูงสุด 10 รายการ
คลิกต่อไป ยื่นอุทธรณ์
กรอกแบบฟอร์มในแท็บใหม่และส่ง
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการตัดสินเกี่ยวกับการอุทธรณ์
- รีวิวจะถูกนำออกหากพบว่าละเมิดนโยบาย
- หากไม่ละเมิด รีวิวจะยังคงเผยแพร่ต่อไปและอยู่ในสถานะ "ส่งต่อแล้ว - ดูข้อมูลอัปเดตทางอีเมล" ในเครื่องมือการจัดการรีวิว

ทําความเข้าใจรีวิวที่ถูกนําออกโดยการตรวจจับสแปม

Google ใช้มาตรการการตรวจจับสแปมอัตโนมัติเพื่อนำรีวิวที่อาจเป็นสแปมออก มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งานของผู้ใช้ใน Google และแสดงรีวิวที่เห็นเป็นความคิดเห็นที่แท้จริงของผู้เขียน มีความเกี่ยวข้อง และมีประโยชน์ ระบบอาจนำรีวิวที่ถูกต้องบางรายการออกอย่างไม่เหมาะสม