Corriger les profils d'entreprise suspendus

Nous pouvons prendre des mesures concernant les profils d'entreprise et les comptes d'utilisateur qui ne respectent pas nos directives relatives à la description de votre entreprise sur Google.

Corriger un profil suspendu

Important : Pour éviter les retards, ne soumettez qu'une seule demande de rétablissement par compte.

  1. Consultez les consignes relatives à Google Mon entreprise.
  2. Connectez-vous à Google Mon entreprise, puis vérifiez votre profil afin de vous assurer que celui-ci respecte nos consignes.
  3. Une fois que vous avez la certitude que vos établissements respectent nos consignes, vous pouvez demander leur restauration.
J'ai envoyé une demande de restauration, mais je n'ai pas encore reçu de réponse
La majorité des demandes sont examinées, étudiées et réglées dans les trois jours ouvrables. Si plus de trois jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez envoyé une demande de restauration, communiquez avec nous. Nous examinerons ensuite le problème pour vous.
Ma demande de restauration a été refusée, mais je pense que mon entreprise est admissible
Si vous croyez que votre demande de restauration a été refusée à tort, communiquez avec nous pour nous fournir une justification qui nous aidera à vérifier l'admissibilité de votre entreprise. Dans la mesure du possible, envoyez-nous des images de la façade et un résumé des activités de votre entreprise pour que nous puissions examiner votre profil.
Mon profil a été restauré, mais j'ai toujours des questions ou des problèmes en lien avec celui-ci

Nous ne sommes pas en mesure de fournir les raisons précises pour lesquelles votre profil d'entreprise peut être désactivé. Si vous éprouvez des problèmes avec votre profil après sa restauration, communiquez avec nous pour nous fournir plus de renseignements à ce sujet, et nous mènerons une enquête plus approfondie.

Ce qui se produit si nous retirons un profil

Si nous retirons un profil, le public ne pourra plus y accéder. Le propriétaire et les gestionnaires ne pourront prendre aucune mesure à son égard. Ils pourront cependant faire appel pour qu'il soit restauré. Si le profil est restauré, les accès du propriétaire et des gestionnaires le seront également.

Si nous retirons le compte Google du propriétaire, nous retirons également tous les établissements lui appartenant. Si nous restaurons le compte Google du propriétaire, nous restaurons également les établissements.

Si nous retirons le compte Google d'un gestionnaire, nous suspendons ses accès sur les comptes qu'il gère, mais les établissements ne sont pas touchés. Si nous restaurons le compte Google du gestionnaire, il recouvrera automatiquement l'accès à ces établissements.

Ressources connexes

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