如果你是業主，但在 Google 搜尋或地圖上通過驗證的商家檔案為他人所有，可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。
重要事項：找出商家檔案後，如果沒有看到「聲明商家擁有權」或「你是業主嗎？」按鈕，可能表示你已經是擁有者。你可以試試下列方法，檢查自己是否為擁有者：
- 查看你是否擁有「這是你管理的商家檔案」徽章。
- 如在 Google 搜尋上搜尋「
我的商家」，會顯示你的商家。 - 在 Google 地圖上，查看你是否擁有「管理你的商家檔案」徽章。
要求店面商家檔案擁有權
如要向店面/混合型商家目前的商家檔案擁有者要求擁有權，請按照下列步驟操作：
- 找出想要求擁有權的商家檔案：
- 前往 business.google.com/add。
- 輸入商家名稱和地址。
- 從清單中選擇商家。
- 選取「要求存取權」。
- 畫面會顯示訊息，通知你「這個商家檔案可能已有其他人管理」。
- 如果你有權管理商家，則可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。
- 填寫表單。
- 畫面會顯示訊息，通知你「這個商家檔案可能已有其他人管理」。
- 選取「提交」。
提示：你提交要求後，我們會傳送電子郵件給目前的擁有者，請對方與你聯絡。你也會收到確認電子郵件。
要求區域服務商家檔案擁有權
區域服務商家會到府/到場服務顧客，但沒有顧客可造訪的實體店面。如要向區域服務商家目前的商家檔案擁有者要求擁有權，請與我們聯絡。
提示：與我們聯絡時，請在表單的原因清單中選擇「轉移商家資訊擁有權」。
透過大量驗證帳戶要求擁有權
如有大量驗證帳戶，也可使用這項方法要求現有商家檔案的擁有權：
- 透過試算表上傳商家檔案資訊。瞭解如何匯入大量上傳試算表。
- 在「商家檔案管理工具」中，開啟上傳的商家檔案。
- 如果你看到「擁有者衝突」訊息，則表示該商家檔案已列在 Google 上。
- 選取「要求存取權」。
提示：我們會傳送電子郵件給目前的擁有者，請對方與你聯絡。你也會收到確認電子郵件。
要求擁有權後會出現什麼情況
要求擁有權後，目前的商家檔案擁有者有 3 天的回應時間。如要查看你的要求狀態，請登入商家檔案，或選取確認電子郵件中的連結。
你的要求可能：
- 獲准：你會收到核准電子郵件，可立即管理商家檔案。
- 遭拒：你會收到拒絕電子郵件，但仍可提出商家檔案編輯建議。你也可以嘗試針對這項決定提出申訴。
如果 3 天後沒有收到回應，你可以聲明商家檔案擁有權。如要聲明商家檔案的擁有權，請按照下列步驟操作：
- 開啟擁有權要求的相關確認電子郵件。
- 選取「查看要求」
「驗證」。
- 按照畫面上的指示驗證商家。
- 你可以登入商家檔案，然後尋找「聲明擁有權」或「驗證」按鈕。
「驗證」。提示：系統有時可能不會顯示聲明商家檔案擁有權的選項。
新商家檔案擁有者和管理員適用的限制
成為商家檔案擁有者或管理員後，你需先等候 7 天，才能使用某些商家檔案功能。在此期間，如果你執行以下操作，系統會顯示錯誤訊息：
- 刪除或取消刪除商家檔案。
- 移除其他擁有者或管理員。
- 轉移主要擁有權。
如果你在前 7 天內自刪帳戶，就會從商家檔案中移除。如果你改變心意，則需由他人將你加回商家檔案。
提示：如果現有擁有者在前 7 天內嘗試將其他人設為主要擁有者，系統會顯示錯誤訊息。