如果您是企业主,但您在 Google 搜索或 Google 地图上经过验证的商家资料归他人所有,您可以向商家资料的当前所有者申请所有权。
提示:如果您搜索自己的商家资料,但找不到“申领此商家的所有权”或“您是此商家的所有者?”按钮,则说明您可能已经是该商家资料的所有者。了解如何查找您的商家资料。
申请商家资料的所有权
若要向商家资料的当前所有者申请实体店或混合型商家的所有权,请执行以下操作:
- 前往 business.google.com/add。
- 输入您的商家名称和地址。
- 从列表中选择您的商家。
- 您会收到一条消息,提示“此商家资料可能有其他人在管理”。
- 选择申请访问权限。
- 如果您具备相应商家的管理权限,则可以向商家资料的当前所有者申请所有权。
- 填写显示的表单。
- 选择提交。
提示:
- 对于在客户所在地提供服务且没有实体店或办公室的上门服务商家,若要申请商家的所有权,请与我们联系。
- 在“请告诉我们您需要哪方面的帮助”字段中,输入
转让商家资料所有权。 - 提交请求时,请选择转让商家资料所有权作为问题说明。
- 在“请告诉我们您需要哪方面的帮助”字段中,输入
- 如果您有经过批量验证的账号,还可以使用批量上传电子表格的方法来申请现有商家资料的所有权。了解如何批量验证商家资料。
申请所有权后会发生什么
申请所有权后,您会收到一封确认电子邮件。同时,系统会通过电子邮件通知该商家资料的当前所有者,对方有 3 天时间进行回复。如要查看申请状态,请登录商家资料或点击确认邮件中的链接。
如果您的申请状态为:
- 已批准:您会收到一封批准邮件,然后就可以管理相应商家资料了。
- 被拒绝:您会收到一封拒绝邮件,但您仍可以对相应商家资料提出修改建议。您还可以尝试对此认定提出申诉。
如果 3 天后您仍未收到回复,则可以选择申领相应商家资料。若要申领商家资料的所有权,请执行以下操作:
- 打开您收到的关于所有权申请的确认邮件。
- 依次选择查看申请
验证。
- 按照屏幕上的说明验证您的商家。
- 您可以登录商家资料,然后找到“申领”或“验证”按钮。
提示:系统有时可能不会显示申领商家资料所有权的选项。