Gửi yêu cầu xác nhận quyền sở hữu một Trang doanh nghiệp

Nếu là chủ sở hữu doanh nghiệp nhưng Trang doanh nghiệp đã xác minh cho doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Maps lại thuộc quyền sở hữu của người khác, thì bạn có thể yêu cầu chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp cấp quyền sở hữu cho bạn.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn tìm Trang doanh nghiệp của mình nhưng không thấy nút "Xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp này" hoặc "Sở hữu doanh nghiệp này", thì có thể bạn đã là chủ sở hữu. Sau đây là một số cách để kiểm tra xem bạn có phải là chủ sở hữu hay không:

Bạn có huy hiệu "Bạn quản lý Trang doanh nghiệp này".
Khi bạn tìm bằng cụm từ doanh nghiệp của tôi trên Google Tìm kiếm, doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện.
Trên Google Maps, bạn có huy hiệu "Quản lý Trang doanh nghiệp của bạn".

Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.

Troubleshooting Business Profile Ownership

Yêu cầu cấp quyền sở hữu Trang doanh nghiệp có mặt tiền cửa hàng

Cách yêu cầu chủ sở hữu hiện tại của Trang doanh nghiệp cấp quyền sở hữu một doanh nghiệp có mặt tiền cửa hàng hoặc doanh nghiệp kết hợp:

Tìm Trang doanh nghiệp mà bạn muốn sở hữu:
- Truy cập vào business.google.com/add.
- Nhập tên và địa chỉ của doanh nghiệp.
- Chọn doanh nghiệp của bạn trong danh sách.
Chọn Yêu cầu cấp quyền truy cập.
- Bạn sẽ nhận được thông báo cho biết "Một người khác có thể đang quản lý Trang doanh nghiệp này".
  - Nếu được phép quản lý doanh nghiệp, bạn có thể yêu cầu chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp cấp quyền sở hữu cho bạn.
- Điền vào biểu mẫu.
Chọn Gửi.

Lưu ý: Khi bạn gửi yêu cầu, chủ sở hữu hiện tại sẽ nhận được email yêu cầu họ liên hệ với bạn. Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận.

Yêu cầu cấp quyền sở hữu một Trang doanh nghiệp phục vụ tận nơi

Doanh nghiệp phục vụ tận nơi đến nơi khách hàng của bạn đang ở hoặc cung cấp dịch vụ cho họ, nhưng không có địa điểm thực tế mà khách hàng có thể ghé thăm. Để yêu cầu chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp cấp quyền sở hữu một doanh nghiệp phục vụ tận nơi, hãy liên hệ với chúng tôi.

Lưu ý: Khi liên hệ với chúng tôi, hãy chọn "Chuyển quyền sở hữu trang thông tin" trong danh sách lý do liên hệ.

Yêu cầu quyền sở hữu bằng tài khoản đã xác minh hàng loạt

Nếu có tài khoản đã xác minh hàng loạt, bạn cũng có thể sử dụng phương thức này để yêu cầu quyền sở hữu Trang doanh nghiệp hiện có:

Tải thông tin trong trang doanh nghiệp lên thông qua bảng tính. Tìm hiểu cách nhập bảng tính tải lên hàng loạt.
Trong Trình quản lý trang doanh nghiệp, hãy mở trang doanh nghiệp đã tải lên.
- Nếu bạn thấy thông báo "Xung đột về quyền sở hữu", thì có nghĩa là Trang doanh nghiệp đã xuất hiện trên Google.
Chọn Yêu cầu cấp quyền truy cập.

Lưu ý: Chủ sở hữu hiện tại sẽ nhận được email yêu cầu họ liên hệ với bạn. Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận.

Những việc sẽ xảy ra sau khi bạn yêu cầu cấp quyền sở hữu

Sau khi bạn yêu cầu cấp quyền sở hữu, chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp sẽ có 3 ngày để phản hồi. Để kiểm tra trạng thái của yêu cầu, hãy đăng nhập vào Trang doanh nghiệp hoặc chọn đường liên kết trong email xác nhận.

Nếu yêu cầu của bạn là:

Được phê duyệt: Bạn sẽ nhận được email phê duyệt và có thể quản lý Trang doanh nghiệp đó.
Bị từ chối: Bạn sẽ nhận được email từ chối nhưng vẫn có thể đề xuất chỉnh sửa trang doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thử kháng nghị quyết định này.

Nếu không nhận được phản hồi sau 3 ngày, bạn có thể tự xác nhận quyền sở hữu trang doanh nghiệp đó. Cách xác nhận quyền sở hữu một Trang doanh nghiệp:

Mở email xác nhận mà bạn nhận được về yêu cầu cấp quyền sở hữu.
Chọn Xem yêu cầu Xác minh.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác minh doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể đăng nhập vào Trang doanh nghiệp rồi tìm nút "Xác nhận quyền sở hữu" hoặc "Xác minh".

Lưu ý: Lựa chọn xác nhận quyền sở hữu một trang doanh nghiệp không phải lúc nào cũng có sẵn.

Các giới hạn đối với chủ sở hữu và người quản lý mới của trang doanh nghiệp

Khi trở thành chủ sở hữu hoặc người quản lý trang doanh nghiệp, bạn phải đợi 7 ngày thì mới có thể quản lý một số tính năng của trang doanh nghiệp. Trong thời gian đó, bạn sẽ gặp lỗi nếu cố gắng:

Xoá hoặc huỷ xoá một trang doanh nghiệp.
Xoá chủ sở hữu hoặc người quản lý khác.
Chuyển quyền sở hữu chính.

Nếu xoá tài khoản trong vòng 7 ngày đầu tiên, bạn sẽ bị xoá khỏi trang doanh nghiệp. Nếu đổi ý, bạn cần được thêm lại.