Если вы владелец компании, но подтвержденный профиль вашей компании в Google Поиске и на Картах принадлежит кому-то другому, вы можете запросить право собственности у нынешнего владельца.
Важно! Если в профиле компании нет ссылки "Я владелец компании" или "Это ваша компания?", скорее всего, вы уже являетесь ee владельцем. Вот как это можно проверить:
- У вас есть значок "Вы управляете профилем этой компании".
- Если вы вводите в Google Поиске запрос
моя компания, то видите свою компанию. - На Картах у вас есть значок "Управление профилем компании".
Подробнее о том, как найти профиль своей компании…
Как запросить право собственности на профиль офлайн-компании
Чтобы запросить право собственности на профиль офлайн- или смешанной компании у текущего владельца, следуйте инструкциям ниже.
- Найдите профиль нужной компании:
- Откройте страницу business.google.com/add.
- Введите название и адрес компании.
- Выберите ее в результатах поиска.
- Нажмите Запросить доступ.
- Появится сообщение "Возможно, профилем этой компании управляет кто-то другой".
- Если у вас есть разрешение управлять этой компанией, вы можете запросить право собственности у текущего владельца.
- Заполните форму.
- Появится сообщение "Возможно, профилем этой компании управляет кто-то другой".
- Нажмите Отправить.
Примечание. После того как вы отправите запрос, текущий владелец получит электронное письмо с просьбой связаться с вами. Вы также получите электронное письмо с подтверждением.
Как запросить право собственности на профиль компании, обслуживающей определенную территорию
Компания, обслуживающая определенную территорию, предоставляет выездные услуги. У нее нет офиса, в который приходят клиенты. Чтобы запросить право собственности на профиль такой компании, свяжитесь с нами.
Совет. В качестве причины обращения выберите "Передать другому владельцу данные о компании".
Как запросить право собственности, если вы использовали массовое подтверждение
Если вы использовали массовое подтверждение, то можете запросить право собственности на профиль компании следующим образом:
- Загрузите данные профиля с помощью таблицы. Подробнее о том, как импортировать таблицу для массовой загрузки…
- Откройте загруженный профиль в Менеджере профиля компании.
- Если вы увидите сообщение "У вас нет прав", значит профиль компании уже добавлен в Google.
- Нажмите Запросить доступ.
Примечание. Текущий владелец получит электронное письмо с просьбой связаться с вами. Вы также получите электронное письмо с подтверждением.
Что происходит после отправки запроса
Текущий владелец профиля должен ответить на ваш запрос в течение трех дней. Проверить статус запроса можно в профиле компании или перейдя по ссылке в письме с подтверждением.
У запроса может быть один из следующих статусов:
- Одобрено. Вы получите письмо об этом и сможете управлять профилем компании.
- Отклонено. Вы получите письмо с отрицательным ответом, но сможете предлагать изменения профиля. Вы также можете подать апелляцию.
Если вы не получите ответ в течение трех дней, то сможете заявить права на профиль следующим образом:
- Откройте письмо с подтверждением того, что запрос права собственности отправлен.
- Выберите Посмотреть запрос
Подтвердить.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Вы также можете найти в профиле компании кнопку "Получить права" или "Подтвердить".
Подтвердить.Примечание. Возможность заявить права на профиль доступна не всегда.
Ограничения для новых владельцев и менеджеров профиля
Новые владельцы и менеджеры профиля получают доступ к некоторым функциям через семь дней после назначения. В этот период они не смогут:
- удалять и восстанавливать профиль;
- удалять других владельцев и менеджеров;
- передавать роль основного владельца.
Если вы удалите свой аккаунт в течение первых семи дней, то будете удалены из профиля. Если вы потом передумаете, вас нужно будет добавить снова.
Примечание. Если существующий владелец попробует передать роль основного владельца другому пользователю, добавленному менее семи дней назад, появится сообщение об ошибке.