Si eres propietario de una empresa, pero otro usuario tiene un Perfil de Empresa verificado de tu empresa en la Búsqueda de Google o en Maps, puedes solicitar la propiedad al propietario del perfil.
Nota: Si buscas tu Perfil de Empresa y no encuentras el botón "Reclamar esta empresa" o "¿Esta empresa es de tu propiedad?", es probable que ya seas el propietario. Consulta cómo encontrar tu perfil.
Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa
Para solicitar la propiedad de una empresa física o híbrida al propietario del Perfil de Empresa, sigue estos pasos:
- Ve a business.google.com/add.
- Escribe el nombre y la dirección de tu empresa.
- Elige tu empresa en la lista.
- Recibirás un mensaje que indica "Puede que otra persona gestione este Perfil de Empresa".
- Selecciona Solicitar acceso.
- Si tienes autorización para gestionar la empresa, puedes solicitar la propiedad al propietario del perfil.
- Rellena el formulario.
- Selecciona Enviar.
Notas:
- Para solicitar la propiedad de una empresa de servicios locales que presta servicios en la ubicación del cliente y no tiene una tienda ni una oficina físicas, ponte en contacto con nosotros.
- En el campo "Indícanos cómo podemos ayudarte", escribe "
Transfer ownership of listing" (Transferir la propiedad de una ficha). - Cuando envíes tu solicitud, selecciona Transfer ownership of listing (Transferir la propiedad de una ficha) como descripción del problema.
- En el campo "Indícanos cómo podemos ayudarte", escribe "
- Si tienes una cuenta verificada en bloque, también puedes usar el método de hoja de cálculo de subida en bloque para solicitar la propiedad de Perfiles de Empresa. Consulta cómo verificar Perfiles de Empresa en bloque.
Qué ocurre después de solicitar la propiedad
Cuando solicites la propiedad, recibirás un correo de confirmación. El propietario actual del perfil recibirá una notificación por correo electrónico y tendrá 3 días para responder. Para consultar el estado de tu solicitud, inicia sesión en Perfil de Empresa o selecciona el enlace del correo de confirmación.
Si tu solicitud…
- Se aprueba: recibirás un correo de aprobación y podrás gestionar el Perfil de Empresa.
- Se rechaza: recibirás un correo de rechazo, pero aún puedes sugerir cambios en el perfil. También puedes intentar apelar la decisión.
Si no recibes respuesta en un plazo de 3 días, puede que tengas opción a reclamar el perfil. Para reclamar un Perfil de Empresa, sigue estos pasos:
- Abre el correo de confirmación que recibiste sobre tu reclamación de propiedad.
- Selecciona Ver solicitud
Verificar.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para verificar tu empresa.
- Puedes iniciar sesión en tu Perfil de Empresa y buscar el botón "Reclamar" o "Verificar".
Verificar.Nota: La opción de reclamar un perfil no siempre está disponible.
