إذا كنت مفوّضًا لإدارة ملفّ تجاري على Google تمّ إثبات ملكيته من قَبل، يمكنك طلب الملكية من مالكه الحالي. مزيد من المعلومات عن إرشادات تمثيل مؤسستك على Google
إذا بحثت عن ملفك التجاري ولم يكن بإمكانك العثور على رابط "المطالبة بملكية هذه المؤسسة" أو "امتلاك هذه المؤسسة"، هذا يعني أنّك على الأرجح مالك الملف التجاري.
يمكن التأكّد من ملكية المؤسسة من خلال الطرق التالية:
- ظهور شارة "أنت تُدير هذا الملف التجاري" لك
- ظهور المؤسسة لك على "بحث Google" عند البحث عن
مؤسستي - ظهور شارة "إدارة ملفك التجاري" لك في "خرائط Google"
إذا لم تكن مالك الملف التجاري، يمكنك طلب الملكية من مالك الملف التجاري الحالي.
طلب ملكية ملفّ تجاري خاص بمتجر
لطلب ملكية متجر أو مؤسسة مختلطة من مالك الملفّ التجاري الحالي:
- للعثور على الملف التجاري الذي تريد طلب ملكيته، يمكنك استخدام إحدى الطريقتَين التاليتَين:
- انتقِل إلى business.google.com/add.
- أدخِل اسم المؤسسة وعنوانها.
- اختَر من نتائج البحث.
- اعثر على مؤسستك وطالب بملكيتها على Google.
- انتقِل إلى business.google.com/add.
- انقر على طلب إذن الوصول.
- ستظهر لك رسالة تفيد بأنّ "هناك شخص آخر يمكنه إدارة هذا الملف التجاري".
- في حال كانت لديك الصلاحية لإدارة الملف التجاري، يمكنك طلب الملكية من مالكه الحالي.
- املأ النموذج.
- ستظهر لك رسالة تفيد بأنّ "هناك شخص آخر يمكنه إدارة هذا الملف التجاري".
- انقر على إرسال.
ملاحظة: بعد إرسال الطلب، سيتلقّى الملف التجاري الحالي رسالة إلكترونية تطلب منه التواصل معك، وستتلقّى رسالة تأكيد إلكترونية.
طلب ملكية مؤسسة ضمن منطقة الخدمة
المؤسسة ضمن منطقة الخدمة هي مؤسسة تقدّم خدماتها من خلال الانتقال إلى المواقع الجغرافية للعملاء أو توصيل الخدمة إليهم مباشرةً، ولكنّها لا تقدّم خدماتها لهم في عنوانها. لطلب ملكية مؤسسة ضمن منطقة الخدمة من مالك الملفّ التجاري الحالي، يُرجى التواصل معنا.
ملاحظة: في نموذج التواصل، ضِمن "يُرجى اختيار العبارة التي تصف المشكلة على نحو أفضل"، اختَر نقل ملكية البيانات.
الحسابات التي يتمّ إثبات ملكيتها بشكل مجمّع
إذا كان لديك حساب تمّ إثبات ملكيته بشكل مجمّع، يمكنك اتّباع تعليمات الأنشطة التجارية أعلاه أو طلب ملكية ملفّ تجاري حالي.
- حمِّل معلومات الملفّ التجاري من خلال جدول البيانات. معرفة كيفية استيراد جدول بيانات التحميل المجمّع
- في الملفّ التجاري، افتَح الملفّ التجاري الذي تمّ تحميله.
- سيظهر لك مربع حوار "نزاع حول المالك" يشير إلى أنّ الملف التجاري مُستخدَم من قَبل.
- انقر على طلب إذن الوصول.
نصيحة: سيستلم مالك الملفّ التجاري الحالي رسالةً إلكترونيةً تطلب منه التواصل معك، وستتلقّى رسالة تأكيد إلكترونية.
ما يجب فعله بعد طلب الملكية
بعد طلب الملكيّة، سيكون أمام مالك الملفّ التجاري الحالي 3 أيّام للردّ. للتحقُّق من حالة طلبك، سجِّل الدخول إلى الملفّ التجاري على Google أو انقر على الرابط الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية.
- إذا تمّت الموافقة على طلبك: سيتمّ إشعارك من خلال البريد الإلكتروني ويمكنك إدارة الملفّ التجاري.
- إذا تمّ رفض طلبك: سيتمّ إشعارك من خلال البريد الإلكتروني، وسيظلّ بإمكانك اقتراح تعديل على الملفّ التجاري. يمكنك أيضًا تقديم طلب إعادة نظر في الطلب المرفوض.
- إذا لم تتلقَّ ردًّا: إذا لم تتلقَّ ردًّا بعد 3 أيّام، سيكون لديك خيار المطالبة بالملفّ التجاري بنفسك. للمطالبة بملفّ تجاري:
- افتح رسالة التأكيد الإلكترونية الأصلية التي تلقّيتها بشأن طلب الملكية.
- ابحث عن طلبك.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإثبات الملكية.
- ويمكنك بدلاً من ذلك تسجيل الدخول إلى الملفّ التجاري والبحث عن زرَّي "مطالبة" أو "إثبات الملكية" في لوحة البيانات.
ملاحظة: لا يتوفّر دائمًا خيار المطالبة بملفّ تجاري.
فهم القيود المفروضة على المالك والمدير الجديد
- حذف ملفّ تجاري أو إلغاء حذفه
- إزالة مالكين أو مدراء آخرين من ملفّ تجاري
- نقل الملكية الأساسية إليهم أو إلى مستخدمين آخرين
إذا حذف المالك أو المدير الجديد حسابه خلال أوّل 7 أيّام من تاريخ إضافته، ستتمّ إزالته من الملفّ التجاري. وإذا غيّر رأيه، يجب إضافته مرّة أخرى.
ملاحظة: إذا حاول مالك أو مدير حالي نقل الملكية الأساسية للملفّ التجاري خلال أوّل 7 أيّام من تاريخ إضافته، ستظهر له رسالة خطأ.