Για να ενημερώσετε το όνομα της επιχείρησής σας και άλλες πληροφορίες στο Google, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας. Κατά την επαλήθευση της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες της είναι σωστές και ότι μόνο εσείς μπορείτε να τις επεξεργαστείτε.
Για να αποφύγετε καθυστερήσεις, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνσή σας συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας. Μάθετε σχετικά με τις οδηγίες καταχώρισης διεύθυνσης.
Επαλήθευση για πρώτη φορά
- Προσθέστε ή διεκδικήστε το Επιχειρηματικό προφίλ σας στο Google. Μάθετε πώς μπορείτε να διεκδικήσετε το προφίλ σας.
- Όταν προσθέτετε ή διεκδικείτε το προφίλ σας, μπορείτε να το επαληθεύσετε μέσω τηλεφώνου, μηνύματος κειμένου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή βίντεο.
- Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε επαλήθευση με περισσότερες από μία μεθόδους.
- Οι διαθέσιμες μέθοδοι εξαρτώνται από την κατηγορία, τα δημόσια στοιχεία, την περιοχή, τις ώρες υποστήριξης και τους όγκους συναλλαγών της επιχείρησης.
- Επιλέξτε έναν τύπο επαλήθευσης. Οι μέθοδοι επαλήθευσης καθορίζονται αυτόματα και δεν μπορούν να αλλάξουν. Μάθετε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαλήθευση με τη μέθοδο που επιλέξατε.
- Συχνά, πρέπει να ελέγχουμε τις επαληθεύσεις. Αυτοί οι έλεγχοι συμβάλλουν στη διατήρηση της ακεραιότητας των προφίλ. Για τους εν λόγω ελέγχους μπορεί να απαιτηθούν έως 7 εργάσιμες ημέρες.
- Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, θα λάβετε μια ειδοποίηση.
- Αν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την επιχείρησή σας με την πρώτη μέθοδο, θα εμφανιστεί ξανά το κουμπί Επαλήθευση. Αν το κουμπί εμφανιστεί ξανά, δοκιμάστε διαφορετική μέθοδο επαλήθευσης.
- Μετά την επαλήθευση:
- Ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εβδομάδες, για να εμφανιστούν οι ενημερωμένες πληροφορίες της επιχείρησής σας στο Google.
- Μπορείτε να ενημερώσετε και να προσθέσετε πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Μάθετε πώς μπορείτε να επεξεργαστείτε το προφίλ σας.
- Μπορείτε να συνδεθείτε με τους πελάτες σας μέσω του προφίλ σας. Μάθετε σχετικά με τις αναρτήσεις, τις αξιολογήσεις και την ανταλλαγή μηνυμάτων.
Εύρεση του προφίλ σας
- Στην Αναζήτηση Google, αναζητήστε τη φράση
my business. - Στην Αναζήτηση ή στους Χάρτες Google, αναζητήστε το όνομα και την πόλη της επιχείρησής σας.
- Στην εφαρμογή Χάρτες Google, επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα
Το Επιχειρηματικό προφίλ σας.
Το Επιχειρηματικό προφίλ σας.Εκ νέου επαλήθευση μετά από αλλαγές στις πληροφορίες
Προκειμένου να διατηρούνται ποιοτικές πληροφορίες επιχείρησης, η Google ενδέχεται να ζητήσει εκ νέου επαλήθευση από μια επαληθευμένη επιχείρηση. Αν αλλάξετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήσετε εκ νέου επαλήθευση. Ενδέχεται, επίσης, να σας ζητήσουμε να ενημερώσετε τις πληροφορίες επιχείρησης ή να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας.
Για να πραγματοποιήσετε εκ νέου επαλήθευση, μεταβείτε στο επαληθευμένο Επιχειρηματικό προφίλ σας και ακολουθήστε τα βήματα.
Βασικές μέθοδοι επαλήθευσης
Τηλέφωνο ή μήνυμα κειμένουΣημαντικό: Για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να απαντήσετε απευθείας στον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας ή να λάβετε μηνύματα κειμένου. Τα συστήματα Διαδραστικής φωνητικής απάντησης (IVR) δεν θα λάβουν τον κωδικό.
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κάντε επαλήθευση
- Απαντήστε στην κλήση ή ανοίξτε το μήνυμα κειμένου με τον κωδικό.
- Στο προφίλ σας, καταχωρίστε τον κωδικό.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οθόνη επαλήθευσης.
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κάντε επαλήθευση
- Ακολουθήστε τα βήματα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για να επαληθεύσετε το Επιχειρηματικό προφίλ σας, μπορείτε να εγγράψετε ένα βίντεο που να εμφανίζει τις λεπτομέρειες της επιχείρησής σας.
Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας με μια εγγραφή βίντεο.
Βήμα 1: Ετοιμαστείτε για την κλήση
- Βεβαιωθείτε ότι η κινητή συσκευή σας μπορεί να συμμετάσχει σε ζωντανή βιντεοκλήση. Ο αντιπρόσωπος του τμήματος υποστήριξης σας βοηθά να συμμετάσχετε στην κλήση.
- Επιβεβαιώστε ότι βρίσκεστε στην επιχείρησή σας. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείξετε την τοποθεσία και ότι είστε ιδιοκτήτης της επιχείρησης στη βιντεοκλήση. Για παράδειγμα:
- Τρέχουσα τοποθεσία: Δείξτε εξωτερικές πινακίδες, όπως το όνομα της οδού σας, κοντινές επιχειρήσεις ή την περιοχή γύρω από την επιχείρησή σας.
- Αντικείμενο δραστηριότητας ή εξοπλισμό: Καταγράψτε τις δραστηριότητές σας. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται το απόθεμα προς πώληση, ο εξοπλισμός με την επωνυμία σας, το υλικό μάρκετινγκ ή εργαλεία που χρησιμοποιείτε για την εξυπηρέτηση των πελατών σας.
- Απόδειξη διαχείρισης: Δείξτε την πρόσβασή σας σε στοιχεία ή χώρους μόνο για υπαλλήλους. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται η ταμειακή μηχανή, η κουζίνα, η αποθήκη ή μη ευαίσθητα επιχειρηματικά έγγραφα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα κλειδιά σας για να ανοίξετε τις εγκαταστάσεις σας.
Συμβουλή: Αν μπείτε σε σειρά, μπορείτε να επιλέξετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο βοήθειας. Συνήθως χρειαζόμαστε 24 ώρες για να σας απαντήσουμε και ενδέχεται να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.
Βήμα 2: Ξεκινήστε μια συζήτηση με κείμενο με την υποστήριξη, από οποιαδήποτε συσκευή
- Μετάβαση στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κάντε επαλήθευση
- Επιλέξτε τη γλώσσα σας.
- Για να ξεκινήσετε μια συζήτηση με κείμενο με τον επόμενο διαθέσιμο αντιπρόσωπο του τμήματος υποστήριξης, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη κλήσης.
Βήμα 3: Δείξτε την επιχείρησή σας με βιντεοκλήση μέσω κινητής συσκευής
- Όταν είστε έτοιμοι, ο αντιπρόσωπος σας βοηθά να συμμετάσχετε σε μια βιντεοκλήση.
- Για να δείξετε την τοποθεσία και την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας, χρησιμοποιήστε την κάμερα της συσκευής σας.
Αν η επαλήθευση μέσω αλληλογραφίας είναι διαθέσιμη στο προϊόν και επιλέξετε αυτήν τη μέθοδο, θα σας στείλουμε έναν κωδικό επαλήθευσης. Για να επιβεβαιώσετε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στην αναφερόμενη διεύθυνση, πρέπει να καταχωρίσετε τον μοναδικό κωδικό.
Ενώ περιμένετε για τον κωδικό σας:
- Μην επεξεργαστείτε το όνομα, τη διεύθυνση ή την κατηγορία της επιχείρησής σας.
- Μην ζητήσετε νέο κωδικό.
Αν επεξεργαστείτε τις πληροφορίες σας ή ζητήσετε νέο κωδικό, θα ακυρώσουμε τον κωδικό που στείλαμε μέσω αλληλογραφίας και θα σας στείλουμε νέο. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύεται η ακεραιότητα του προφίλ σας.
Κάθε κωδικός επαλήθευσης είναι μοναδικός για την επιχείρησή σας και την τοποθεσία που παρέχετε. Αν ενημερώσετε τη διεύθυνση της επιχείρησής σας, μόνο ο κωδικός που ζητήσατε για την τρέχουσα διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ο κωδικός επαλήθευσης λήγει μετά από 30 ημέρες.
Βήμα 1: Ζητήστε τον κωδικό σας
Οι περισσότεροι κωδικοί φτάνουν εντός 14 ημερών.
- Μετάβαση στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κάντε επαλήθευση
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι σωστή.
- Ζητήστε τον κωδικό.
Βήμα 2: Καταχωρίστε τον κωδικό επαλήθευσης
Σημαντικό:
- Διατηρήστε τον κωδικό σας ασφαλή.
- Η Google δεν θα σας καλέσει για να ζητήσει τον κωδικό επαλήθευσης.
- Μην κοινοποιείτε τον κωδικό επαλήθευσης σε κανέναν, ακόμα και σε τρίτα μέρη που βοηθούν στη διαχείριση της επιχείρησής σας στο Google.
- Ο κωδικός είναι μοναδικός για την επιχείρησή σας. Θα πρέπει να είστε το μόνο άτομο που τον χρησιμοποιεί.
Αφού λάβετε τον κωδικό σας:
- Μετάβαση στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Στο πεδίο Κωδικός, καταχωρίστε τον πενταψήφιο κωδικό επαλήθευσης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Αν μοιράζεστε τη διαχείριση του προφίλ σας με ένα αξιόπιστο τρίτο μέρος, μπορείτε να το προσθέσετε αφού καταχωρίσετε οι ίδιοι τον κωδικό σας.
- Μετά την επαλήθευση, μπορείτε να προσθέσετε κατόχους και υπευθύνους για το προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε και να καταργήσετε κατόχους και υπευθύνους προφίλ.
- Αφού ορίσετε τους κατόχους και τους υπευθύνους που θέλετε, μπορείτε να μεταβιβάσετε την κύρια ιδιοκτησία του προφίλ σας στο τρίτο μέρος. Μάθετε πώς μπορείτε να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία προφίλ.
Μέθοδοι άμεσης επαλήθευσης
Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε αμέσως ότι ένας συγκεκριμένος λογαριασμός Google έχει στην κατοχή του ένα συγκεκριμένο Επιχειρηματικό προφίλ.
Για παράδειγμα:
- Αν επαληθεύσετε τον ιστότοπό σας με το Google Search Console, το προφίλ σας ενδέχεται να λάβει άμεση επαλήθευση. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε μια ιδιοκτησία ιστοτόπου στο Search Console.
- Υπάρχων χρήστης του Search Console: Αν επαληθεύσετε τον αντίστοιχο ιστότοπο πριν προσθέσετε ή διεκδικήσετε το προφίλ σας, δεν εμφανίζεται το μήνυμα προτροπής Κάντε επαλήθευση. Μπορείτε να επεξεργαστείτε αμέσως το προφίλ σας και να συνδεθείτε με πελάτες.
- Νέος χρήστης του Search Console: Αν επαληθεύσετε τον αντίστοιχο ιστότοπο αφού προσθέσετε ή διεκδικήσετε το προφίλ σας, κάντε κλικ στην επιλογή Κάντε επαλήθευση. Στη συνέχεια, μπορείτε να επεξεργαστείτε αμέσως το προφίλ σας και να συνδεθείτε με πελάτες.
- Αν μια επιχείρηση που πληροί τα κριτήρια διαχειρίζεται δέκα ή περισσότερα προφίλ για τοποθεσίες της ίδιας επιχείρησης, η συγκεκριμένη επιχείρηση ενδέχεται να έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει τη μαζική επαλήθευση. Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε μαζικά 10 ή περισσότερες τοποθεσίες.
Οι μέθοδοι επαλήθευσης καθορίζονται αυτόματα και δεν μπορούν να αλλάξουν. Αν επιλέξετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, θα προσπαθήσουμε να επαληθεύσουμε την επιχείρησή σας με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες. Μπορεί να σας προτείνουμε μια ζωντανή βιντεοκλήση, για να επιβεβαιώσετε τον χώρο εργασίας, τα εργαλεία και το αποδεικτικό διαχείρισης της επιχείρησής σας.