Если вы заметили, что в профиле Google перечислены не все адреса вашей компании, сделайте следующее:
- Войдите в профиль компании.
- Если у вашей компании несколько аккаунтов, выберите тот, где находятся адреса, которые нужно изменить.
- В левом верхнем углу нажмите на значок меню
Управление адресами.
- Проверьте столбец "Статус".
Управление адресами.Если там не указано "Опубликовано", следуйте приведенным ниже рекомендациям.
| Статус | Значение | Как исправить |
| Ожидает подтверждения | Адрес ещё не подтвержден. | Укажите PIN-код для подтверждения из электронного письма. |
| Данные не подтверждены | Изменять профиль компании можно только после того, как он пройдет проверку в Google. Изменения, внесенные до завершения проверки, могут быть не видны. |
Вы можете подтвердить сразу десять и более адресов одной компании:
Если компания обслуживает определенную территорию или вы представляете несколько организаций, выполните следующие действия:
|
| Подтверждено | Ваш адрес подтвержден, прошел проверки качества и показывается в сервисах Google. Ниже можно ознакомиться со статусом Ожидает рассмотрения. | Все в порядке, ничего не нужно делать. Подробнее о том, как проверить, опубликован ли ваш профиль… |
| Опубликовано (с изменениями)/Изменения, внесенные Google | Сведения об адресе опубликованы в Google Картах с изменениями на основании полученных нами данных. Синхронизируйте свой профиль с Google Картами. | Нажмите на адрес, чтобы одобрить или исправить изменения, внесенные Google. Подробнее... |
| Ошибки | В загруженных данных обнаружены ошибки, которые необходимо исправить перед публикацией на Google Картах. Подробнее… | Снова добавьте адрес в таблицу с данными, загрузите ее и исправьте ошибки. Если вам не удалось устранить проблемы, свяжитесь с нами. |
| Найдены совпадения | Загруженные данные совпадают с уже существующими. |
|
| Нет доступа | У компании есть другой подтвержденный владелец. У адреса может быть только один владелец. | Исправить ошибку можно несколькими способами. Подробнее… |
| Повторяющиеся записи | Загруженные данные дублируют уже подтвержденную запись об этом адресе. | Посмотрите, нет ли записи об этом адресе в вашем фиде. Если есть, удалите дубликат. Подробнее… |
| Повторяющиеся адреса | Место с таким адресом уже существует в вашем аккаунте. | Присвойте месту уникальный адрес или код. Если такая запись уже есть, удалите дубликат. Если места находятся по одному адресу, назначьте для них разные коды. |
| Отсутствующие коды магазинов | Необходимо указать код каждого магазина. Это важно для правильного добавления записей в аккаунт. | Вы можете добавить коды магазинов вручную или указать их в таблице и импортировать ее в аккаунт. Подробнее… |
| Ожидает рассмотрения | Адрес ожидает рассмотрения. Мы также можем рассматривать обновление или предлагаемое изменение адреса. | Ничего не нужно делать. Дождитесь результатов рассмотрения.Подробнее о том, как проверить, опубликован ли ваш профиль… |
| Скачивание запрещено | Данные этого адреса нельзя скачать в виде файла CSV, пока не будут выполнены определенные действия с вашей стороны. |
Чтобы скачать данные адреса в формате CSV, проверьте информацию о компании и выполните все необходимые действия (например, подтверждение, рассмотрение изменений, внесенных Google, и т. д.). |
| Сохранение | Данные обрабатываются. | Проверьте статус через несколько минут. |
| Скрыто | Адрес заблокирован, так как он нарушает наши правила. | Убедившись, что данные адреса соответствуют правилам и содержат всю необходимую информацию, запросите его восстановление. |
| Заблокировано | Профиль или аккаунт нарушает наши правила и не может быть опубликован. | Владельцы и администраторы профиля могут изменить данные и подать запрос на восстановление. Подробнее о том, как восстановить заблокированный профиль компании и отправить запрос на восстановление адреса… |