Pour que votre fiche d'établissement reste exacte, Google recueille des informations auprès de différentes sources, comme les signalements d'utilisateurs et les contenus sous licence.
Si des sources indiquent que les informations de votre fiche sont incorrectes ou obsolètes, Google peut mettre à jour votre fiche. Vous pouvez consulter et gérer ces modifications sur votre fiche d'établissement.
Comprendre les mises à jour Google apportées à votre fiche
Important : Vous ne pouvez pas gérer toutes les mises à jour Google via votre fiche d'établissement.
Votre fiche d'établissement peut être mise à jour en fonction d'informations provenant de différentes sources. Ces modifications s'affichent sur Maps, dans la recherche Google et dans d'autres services Google.
Dans l'éditeur de fiche, la couleur du texte indique le type de mise à jour :
- Bleu : indique les informations modifiées par Google.
- Noir (ou blanc) : aucune mise à jour de Google
Conseil : Si votre fiche a été mise à jour par Google, une notification s'affiche en haut de la page.
Comprendre les notifications concernant les suggestions de modifications
Google peut recevoir des suggestions d'utilisateurs pour mettre à jour votre fiche d'établissement. Pour vous aider à maintenir des informations exactes et vous offrir plus de contrôle, Google vous informera de certaines suggestions de modifications avant qu'elles ne soient publiées.
- Si une suggestion de modification nécessite votre examen, vous pouvez recevoir un e-mail ou une notification dans le produit. Une fois que vous avez reçu la notification, vous disposez de quatre jours pour accepter ou refuser la suggestion.
- Si vous ne répondez pas dans un délai de quatre jours, Google pourra publier automatiquement la modification si elle est confirmée par d'autres informations accessibles publiquement, comme le site Web de votre établissement.
Important :
- Google peut appliquer les modifications suggérées par les utilisateurs aux informations sur votre établissement sans examen préalable. Cela peut arriver lorsque les modifications sont requises pour que votre fiche respecte le règlement.
- Vous pouvez toujours modifier directement votre fiche d'établissement pour vous assurer qu'elle reste exacte. Découvrez comment modifier votre fiche d'établissement.
Comprendre les mises à jour et les importations groupées
Lorsque vous utilisez une feuille de calcul pour mettre à jour plusieurs établissements, assurez-vous de les importer avant de gérer les mises à jour Google. Voici quelques points à retenir :
- Si un champ n'a pas changé depuis votre dernière importation, Google l'ignore : vos informations restent inchangées, et Google n'accepte ni ne supprime les mises à jour pour ce champ.
- Si vous modifiez un champ, le système accepte la nouvelle valeur, qui remplace l'ancienne valeur et les informations mises à jour.
- Si un champ est vide, une mise à jour automatique peut s'appliquer.
Lieux très personnels
Google peut identifier votre fiche d'établissement comme un lieu très personnel. Dans la plupart des cas, Maps désigne automatiquement certains lieux comme très personnels à l'aide de données provenant de sites Web, d'utilisateurs et d'entreprises. Vous pouvez également ajouter manuellement certains lieux. Cette désignation n'a aucune incidence sur la visibilité de votre fiche d'établissement et ne réduit pas la capacité des utilisateurs à interagir avec elle sur Maps et dans la recherche.
En savoir plus sur les lieux très personnels
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la classification de votre établissement comme très personnel, vous pouvez remplir ce formulaire.