重要提示:评价功能仅在特定国家/地区提供,且仅适用于特定类别的商家。为了更准确地匹配用户搜索商家的方式,评价的可用性可能会随时间的推移而有所变化。
评价有助于您的商家脱颖而出,并为潜在客户提供实用信息。评价会显示在 Google 地图和 Google 搜索中的商家资料旁边。
了解获得更多评价的最佳实践
重要提示:您必须先验证您的商家,然后才能回复评价。在您的商家通过验证后,您就可以在商家资料中回复评价了。
要鼓励客户发表 Google 评价,宣传您的商家,请遵循以下做法:
- 提醒客户发表评价:让客户知道添加评价非常简单快捷。企业主不得向客户提供奖励以换取评价。您还可以分享商家专属链接或二维码,邀请客户发表评价。
- 回复评价:向客户表明他们的反馈很重要。了解如何在 Google 上阅读并回复评价。
- 重视所有评价:客观公正的评价有助于潜在客户做出决定。同时具有正面反馈和负面反馈的评价通常会让人感觉更值得信赖。为了表明您的重视,您可以回复评价并提供更多信息。如果评价未遵循我们的发布准则,您可以请求将其移除。
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您可以创建并分享链接或二维码,帮助客户发表评价。如需鼓励客户使用该链接,请采取以下做法:
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