Daha fazla yorum almayla ilgili ipuçları

Önemli: Yorumlar yalnızca belirli ülkelerde veya bölgelerde ve belirli işletme kategorilerinde kullanılabilir. Kullanıcıların işletmeleri arama yöntemleriyle daha iyi eşleşmesi için yorumların kullanılabilirliği zaman içinde değişebilir.

Yorumlar, işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olabilir ve potansiyel müşterilere faydalı bilgiler verebilir. Yorumlar, Haritalar ve Arama'da İşletme Profilinizin yanında gösterilir.

Yorumlarınızı yönetin

Daha fazla yorum almayla ilgili en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinin

Önemli: Yorumlara yanıt verebilmek için işletmenizi doğrulamanız gerekir. İşletmeniz doğrulandıktan sonra İşletme Profillerinizdeki yorumları yanıtlayabilirsiniz.

Aşağıdaki uygulamaları izleyerek müşterileri Google yorumları aracılığıyla işletmenizin adını duyurmaya teşvik edebilirsiniz:

• Müşterilere yorum yazmalarını hatırlatın: Yorum eklemenin hızlı ve kolay olduğunu bildirin. İşletme sahipleri, yorum yazmaları için müşterilere teşvik sunmamalıdır. İşletmeye özel bir bağlantı veya QR kodu paylaşarak da müşterilerinizden yorum bırakmalarını isteyebilirsiniz.
• Yorumları yanıtlayın: Müşterilere geri bildirimlerinin önemli olduğunu gösterin. Google'da yorumları okuma ve yanıtlama hakkında bilgi edinin.

• Tüm yorumlara değer verin: Dürüst ve dengeli yorumlar, potansiyel müşterilerin karar vermesine yardımcı olabilir. Olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir arada bulunması genellikle daha güvenilir bir izlenim bırakır. Müşterilerinizi önemsediğinizi göstermek için yorumları yanıtlayabilir ve daha fazla bilgi verebilirsiniz. Yayın yönergelerimize uygun olmayan yorumların kaldırılmasını isteyebilirsiniz.

İpucu: Google Hesabı ile oturum açan müşterilerinizin yorum yazmak için Gmail adreslerini kullanmasına gerek yoktur.

Yorum bağlantısı veya QR kodu paylaşın

Müşterilerin yorum yazmasına yardımcı olmak için bir bağlantı veya QR kodu oluşturup paylaşabilirsiniz. Bağlantıyı kullanmaya teşvik etmek için:

• Teşekkür e-postalarına ekleyin.
• Sohbet etkileşimlerinin sonuna ekleyin.
• Makbuzlara ekleyin.

Bağlantı veya QR kodu oluşturmak ve paylaşmak için:

1. İşletme Profilinize gidin.
2. Yorum bağlantınızı bulmak için Yorumları Oku Daha fazla yorum alın'ı tıklayın.
3. Bağlantıyı veya QR kodunu doğrudan paylaşın ya da paylaşma seçeneklerini kullanın.
   • Yorum bağlantısını kopyalamak için Kopyala'yı seçin.
   • QR kodunu indirmek için:
     1. QR kodunu sağ tıklayın.
     2. Resmi farklı kaydet... seçeneğini belirleyin.

İpucu: E-postayla paylaşım yaparsanız e-posta, İşletme Profilinize bağlı e-posta adresinden gönderilir.

İlgili kaynaklar

• Müşteri incelemelerini yönetme
• Müşterilerden gelen fotoğraf güncellemeleri hakkında
• İşletme Profilinizdeki uygunsuz yorumları bildirme