Önemli: İşletme Profilinizdeki yorumları yanıtlayabilmek için işletmenizi doğrulamanız gerekir.
Yorumlar, işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olabilir ve potansiyel müşterilere faydalı bilgiler verebilir. Yorumlar, Haritalar ve Arama'da İşletme Profilinizin yanında gösterilir.
Daha fazla yorum almayla ilgili en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinin
Önemli: Google Haritalar'daki yorumlar ve diğer kullanıcı katkıları gerçek bir deneyimi yansıtmalıdır. Yorum yazılması, mevcut bir yorumun değiştirilmesi veya olumsuz bir yorumun kaldırılması karşılığında ürün ya da hizmetlerde indirim gibi teşvikler sunmak kesinlikle yasaktır. Politika ihlalleri nedeniyle uygulanan İşletme Profili kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Müşterilere yorum yazmalarını hatırlatın: Yorum eklemek hızlı ve kolaydır. İşletme bağlantısı veya QR kodu aracılığıyla da müşterilerinizden yorum yazmalarını isteyebilirsiniz. Sahte etkileşim ile ilgili kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Yorumları yanıtlayın: Müşterilere geri bildirimlerinin önemli olduğunu gösterin. Google'da yorumları okuma ve yanıtlama hakkında bilgi edinin.
- Tüm yorumlara değer verin: Dürüst ve dengeli yorumlar, potansiyel müşterilerin karar vermesine yardımcı olabilir. Olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir arada bulunması genellikle daha güvenilir bir izlenim bırakır. Müşterilerinizi önemsediğinizi göstermek için yorumları yanıtlayabilir ve daha fazla bilgi verebilirsiniz. Yayın kurallarımıza uygun olmayan yorumların kaldırılması için istekte bulunabilirsiniz. İşletme Profilinizdeki uygunsuz yorumları nasıl bildireceğinizi öğrenin.
İpuçları:
- Müşterilerin yorum yazmak için bir Google Hesabı'nda oturum açmış olması gerekir. Müşteriler Gmail olmayan bir e-posta adresi kullanarak Google Hesabı oluşturabilirler. Google Hesabı oluşturmayı öğrenin.
- Müşteri yorumlarına verdiğiniz yanıtlar herkese açıktır. Bu yanıtlar müşterilerle ilişkiler kurmanıza ve onların güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir. Yorumlara daha iyi yanıtlar yazmayla ilgili ipuçları hakkında bilgi edinin.
- Yorumlar yalnızca belirli ülke veya bölgelerde ve belirli işletme kategorilerinde kullanılabilir. Kullanıcıların işletmeleri arama yöntemleriyle daha iyi eşleşmesi için, yorumların kullanılabilirliği zaman içinde değişebilir.
Yorum bağlantısı veya QR kodu paylaşın
Müşterilerin yorum yazmasına yardımcı olmak için bir bağlantı veya QR kodu oluşturup paylaşabilirsiniz. Bağlantıyı kullanmaya teşvik etmek için:
- Teşekkür e-postalarına ekleyin.
- Sohbet etkileşimlerinin sonuna ekleyin.
- Makbuzlara ekleyin.
Bağlantı veya QR kodu oluşturmak ve paylaşmak için:
- İşletme Profilinize gidin.
- Yorum bağlantınızı bulmak için Yorumları Oku
Daha fazla yorum alın'ı
tıklayın.
- Bağlantıyı veya QR kodunu doğrudan paylaşın ya da paylaşma seçeneklerini kullanın.
- Yorum bağlantısını kopyalamak için Kopyala'yı
seçin.
- QR kodunu indirmek için:
- QR kodunu sağ tıklayın.
- Resmi farklı kaydet... seçeneğini belirleyin.
- Yorum bağlantısını kopyalamak için Kopyala'yı
Daha fazla yorum alın'ı 
tıklayın.
seçin.İpucu: E-postayla paylaşım yaparsanız e-posta, İşletme Profilinize bağlı e-posta adresinden gönderilir.