Google рецензије пружају корисне информације и помажу предузећу да се истакне. Рецензије се приказују поред профила предузећа на Мапама и у Претрази.
Савет: Клијентима не треба Gmail адреса да би написали рецензију ако се пријаве на Google налог.
Користите најбоље праксе за добијање рецензија
Можете да затражите рецензије од клијената дељењем URL-а који је специфичан за ваше предузеће.
Помоћу ових најбољих пракси можете да подстичете клијенте да промовишу ваше предузеће преко Google рецензија.
- Верификујте профил предузећа: Тако се подаци о предузећу приказују на Мапама, у Претрази и у другим Google услугама. Да бисте одговорили на рецензију, морате да имате верификовано предузеће.
- Подсећајте клијенте да пишу рецензије: Кажите им да је писање рецензија брзо и лако. Власници предузећа не смеју да нуде подстицаје клијентима у замену за писање рецензија. Можете да подстичете клијенте да пишу рецензије прављењем и дељењем линка.
- Одговарајте на рецензије да бисте стекли поверење клијената: Клијенти примећују да предузеће цени њихове утиске ако читате рецензије и одговарате на њих.
- Вреднујте све рецензије: Рецензије су корисне за потенцијалне клијенте ако су искрене и објективне. Клијенти имају више поверења у комбинацију позитивних и негативних рецензија. Увек можете да одговорите на рецензију да бисте показали клијентима да вам је стало и пружили додатни контекст. Ако рецензија није у складу са смерницама за постављање, можете да затражите њено уклањање.
Делите линк за писање рецензије
Можете да направите и делите линк помоћу ког клијенти могу да пишу рецензије. Да би клијенти користили линк:
- Наведите га у имејловима са захваљивањем.
- Додајте га на крају интеракције током ћаскања.
- Наведите га у признаницама.
- Пријавите се помоћу налога који сте користили за регистровање за Профил предузећа.
- На Google-у потражите тачан назив предузећа. Можете и да претражите
моје предузеће. - Изаберите Клијенти
Рецензије
- Делите линк директно са клијентима или користите наведене опције дељења.
Рецензије