Важно: Рецензије су доступне само у одређеним земљама или регионима и за одређене категорије предузећа. Доступност рецензија може временом да се промени ради бољег подударања са начинима на које људи траже предузећа.
Рецензије могу да помогну предузећу да се истакне и дају потенцијалним клијентима корисне информације. Приказују се поред профила предузећа на Мапама и у Претрази.
Сазнајте више о најбољим праксама за добијање више рецензија
Важно: Како бисте могли да одговарате на рецензије, морате да верификујете предузеће. Када верификујемо предузеће, можете да одговарате на рецензије на профилима предузећа.
Помоћу ових пракси можете да подстичете клијенте да промовишу ваше предузеће преко Google рецензија:
- Подсећајте клијенте да пишу рецензије: Реците им да је додавање рецензија брзо и лако. Власници предузећа не смеју да нуде подстицаје клијентима у замену за писање рецензија. Можете и да затражите од клијената да оставе рецензије дељењем линка или QR кода специфичног за предузеће.
- Одговарајте на рецензије: Покажите клијентима да су њихове повратне информације важне. Сазнајте како да читате рецензије на Google-у и одговарате на њих.
- Вреднујте све рецензије: Искрене и избалансиране рецензије могу да помогну потенцијалним клијентима да донесу одлуку. Комбинација позитивних и негативних повратних информација често делује поузданије. Да бисте показали да вам је стало, можете да одговарате на рецензије и да наведете више информација. Ако рецензија није у складу са смерницама за постављање, можете да затражите њено уклањање.
Савет: Клијентима не треба Gmail адреса да би написали рецензију ако се пријаве на Google налог.
Делите линк или QR кôд за рецензију
Можете да направите и делите линк или QR кôд да бисте помогли клијентима да пишу рецензије. Да бисте их подстакли да користе линк:
- Наведите га у имејловима са захваљивањем
- Додајте га на крају интеракције током ћаскања
- Наведите га у признаницама
Да бисте направили и делили линк или QR кôд:
- Отворите профил предузећа.
- Да бисте пронашли линк до рецензије, изаберите Прочитајте рецензије
Тражите још рецензија
.
- Делите линк или QR кôд директно или користите опције дељења.
- Да бисте копирали линк до рецензије, изаберите Копирај
.
- Да бисте преузели QR кôд:
- Кликните десним тастером на QR кôд.
- Изаберите Сачувај слику као....
- Да бисте копирали линк до рецензије, изаберите Копирај
Тражите још рецензија 
.
.Савет: Ако делите преко имејла, имејл повезан са профилом предузећа шаље имејл.