Uzyskiwanie opinii w Google

Zarządzaj opiniami

Opinie w Google dostarczają przydatnych informacji i pomagają Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji. Opinie wyświetlają się obok profilu firmy w wyszukiwarce i Mapach Google.

Wskazówka: aby wyrażać opinie, Twoi klienci nie muszą mieć adresu Gmail – wystarczy, że zalogują się na swoje konto Google.

Sprawdzone metody uzyskiwania opinii

Możesz prosić klientów o opinie, udostępniając im adres URL utworzony dla Twojej firmy.

Możesz zachęcać klientów, aby przekazywali informacje o Twojej firmie pod postacią opinii w Google. Skorzystaj z tych sprawdzonych metod:

  • Przejdź proces weryfikacji profilu firmy: dzięki temu informacje o Twojej firmie będą się wyświetlać w wyszukiwarce, Mapach i innych usługach Google. Aby móc odpowiedzieć na opinię, musisz mieć zweryfikowaną firmę.
  • Przypominaj klientom o zamieszczaniu opinii: poinformuj ich, że mogą szybko i łatwo wyrażać opinie. Właściciele firm nie powinni oferować klientom korzyści w zamian za zamieszczanie opinii. Aby zachęcać klientów do wyrażania opinii, możesz też utworzyć i udostępniać im specjalny link.
  • Odpowiadaj na opinie, aby budować zaufanie klientów: jeśli będziesz czytać opinie i na nie odpowiadać, klienci zauważą, że Twoja firma ceni sobie ich zdanie.
  • Doceniaj wszystkie opinie: opinie są przydatne dla potencjalnych klientów, gdy są szczere i obiektywne. Obecność opinii zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, zwiększy ich wiarygodność w oczach klientów. Zawsze możesz odpowiedzieć na każdą opinię, aby pokazać klientom, że Ci na nich zależy, i nakreślić szerszy kontekst. Jeśli opinia jest niezgodna z naszymi wytycznymi dotyczącymi publikowania, możesz poprosić o jej usunięcie.

Udostępnianie linku do zamieszczania opinii

Możesz utworzyć i udostępniać specjalny link, za którego pomocą klienci będą mogli zamieszczać opinie. Aby zachęcić klientów do korzystania z tego linku:

  • umieszczaj go w e-mailach z podziękowaniami,
  • podawaj go na koniec czatu,
  • umieszczaj go na rachunkach.
  1. Zaloguj się na konto użyte podczas rejestracji profilu firmy.
  2. Wyszukaj w Google dokładną nazwę swojej firmy. Możesz też wyszukać hasło „moja firma”.
  3. Kliknij Klienci A następnie Opinie A następnie Uzyskaj więcej opinii.
  4. Udostępniaj link bezpośrednio klientom lub za pomocą odpowiednich opcji udostępniania.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
99729
false