Comment obtenir des avis via Google

Les avis sur Google fournissent des informations précieuses sur votre établissement pour vous et vos clients. Les avis sur les établissements apparaissent à côté de votre fiche dans Maps et dans la recherche Google, et peuvent permettre à votre établissement de se démarquer sur Google. 

Pour obtenir des avis sur Google, encouragez vos clients à passer le mot sur votre établissement en suivant ces bonnes pratiques :

  • Rappelez à vos clients de laisser des avis. Faites-leur savoir qu'il est simple et rapide de laisser des avis sur un établissement depuis leur appareil mobile ou leur ordinateur. Découvrez comment rédiger un avis sur Google. 
  • Répondez aux avis pour renforcer la confiance avec vos clients. Vos clients remarqueront que votre établissement accorde de l'importance à leurs commentaires et répondront en vous laissant d'autres avis. Vous pouvez également créer et partager un lien sur lequel les clients peuvent cliquer pour laisser un avis. Découvrez comment lire les avis et y répondre.  
  • Faites valider votre établissement de manière à ce que vos informations puissent apparaître sur Google Maps, dans la recherche Google et les autres services Google. Seuls les établissements qui disposent d'une fiche validée peuvent répondre aux avis des clients. Découvrez comment faire valider votre établissement.

Un avis n'a de valeur que s'il est honnête et impartial. Pour en savoir plus à ce sujet, référez-vous aux Consignes relatives à la publication d'avis.  Si vous pensez qu'un avis est inapproprié ou ne respecte pas nos règles, vous pouvez le signaler pour demander sa suppression

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