Importante: Las opiniones solo están disponibles en determinados países o regiones, y para ciertas categorías de empresas. Para que coincidan mejor con la forma en que las personas buscan empresas, la disponibilidad de las opiniones puede cambiar con el tiempo.
Obtén información de las prácticas recomendadas para obtener más opiniones
Importante: Para que puedas responder las opiniones, debes verificar tu empresa. Una vez que se verifique tu empresa, podrás responder a las opiniones en tus Perfiles de Negocio.
Con estas prácticas, puedes motivar a los clientes a correr la voz sobre tu empresa a través de las opiniones en Google:
- Recuerda a los clientes que dejen su opinión: Infórmales que pueden agregar opiniones de manera fácil y rápida. Los propietarios de empresas no deben ofrecer incentivos a los clientes para que dejen opiniones. También puedes compartir un vínculo o un código QR específicos de la empresa para solicitar a los clientes que dejen opiniones.
- Responde las opiniones: Muestra a los clientes que sus comentarios son importantes. Obtén información sobre cómo leer y responder a las opiniones en Google.
- Valora todas las opiniones: Las opiniones honestas y equilibradas pueden ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión. Una combinación de comentarios positivos y negativos suele ser más confiable. Para demostrar que te importa, puedes responder las opiniones y brindar más información. Si la opinión no cumple con nuestros lineamientos de publicación, puedes solicitar que se quite.
Cómo compartir un vínculo o un código QR de opiniones
Puedes crear y compartir un vínculo o un código QR para ayudar a los clientes a dejar opiniones. Para animarlos a usar el vínculo, haz lo siguiente:
- Inclúyelo en los correos electrónicos de agradecimiento.
- Agrégalo al final de una interacción de chat.
- Inclúyelo en tus recibos.
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Para encontrar el vínculo de la opinión, selecciona Leer opiniones
Obtener más opiniones
.
- Comparte el vínculo o el código QR directamente o utiliza las opciones de uso compartido.
- Para copiar el vínculo de la opinión, selecciona Copiar
.
- Para descargar el código QR, haz lo siguiente:
- Haz clic con el botón derecho en el código QR.
- Selecciona Guardar imagen como….
- Para copiar el vínculo de la opinión, selecciona Copiar
Obtener más opiniones 
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.Nota: Si lo compartes por correo electrónico, el correo electrónico vinculado a tu Perfil de Negocio lo enviará.
