Wichtig: Sie müssen Ihr Unternehmen bestätigen, bevor Sie in Ihrem Unternehmensprofil auf Rezensionen antworten können.
Best Practices für mehr Rezensionen
Wichtig: Rezensionen und andere Nutzerbeiträge auf Google Maps müssen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Es ist strengstens verboten, Anreize wie Rabatte auf Waren oder Dienstleistungen im Gegenzug für eine Rezension, eine Änderung einer bestehenden Rezension oder die Entfernung einer negativen Rezension anzubieten. Weitere Informationen zu Einschränkungen von Unternehmensprofilen bei Richtlinienverstößen
- Kunden bitten, Rezensionen abzugeben: Das Ganze ist schnell und einfach. Sie können Kunden auch über einen Unternehmenslink oder QR‑Code um Rezensionen bitten. Weitere Informationen zu unserer Richtlinie zu gefälschten Interaktionen
- Auf Rezensionen antworten: Zeigen Sie Kunden, dass ihr Feedback wichtig ist. Rezensionen auf Google lesen und beantworten
- Alle Rezensionen wertschätzen: Ehrliche und ausgewogene Rezensionen können potenziellen Kunden bei ihrer Entscheidung helfen. Eine Mischung aus positivem und negativem Feedback wirkt oft vertrauenswürdiger. Sie können auf Rezensionen antworten und weitere Informationen geben. Wenn die Rezension nicht unseren Richtlinien für verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte entspricht, können Sie eine Entfernung beantragen. Weitere Informationen zum Melden unangemessener Rezensionen in Ihrem Unternehmensprofil
Tipps:
- Kunden müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um eine Rezension zu verfassen. Sie können ein Google-Konto mit einer E‑Mail-Adresse einrichten, die nicht zu Gmail gehört. Weitere Informationen zum Erstellen eines Google-Kontos
- Ihre Antworten auf Kundenrezensionen sind öffentlich und können dazu beitragen, Kundenbeziehungen aufzubauen und das Vertrauen zu stärken. Tipps zum Verfassen besserer Antworten auf Rezensionen
- Rezensionen sind nur in bestimmten Ländern oder Regionen und ausschließlich für bestimmte Unternehmenskategorien verfügbar. Die Verfügbarkeit von Rezensionen kann sich im Laufe der Zeit ändern, um der allgemeinen Suche nach Unternehmen besser gerecht zu werden.
Link oder QR-Code für Rezensionen teilen
Sie können einen Link oder QR-Code erstellen und teilen, über den Kunden dann Rezensionen verfassen können. So können Sie Kunden motivieren, den Link zu verwenden:
- Fügen Sie ihn in Dankeschön-E-Mails ein.
- Fügen Sie ihn am Ende einer Chatinteraktion hinzu.
- Fügen Sie ihn auf Ihren Belegen hinzu.
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Sie finden Ihren Rezensionslink unter Rezensionen lesen
Mehr Rezensionen erhalten
.
- Teilen Sie den Link oder QR-Code direkt oder verwenden Sie die Freigabeoptionen.
- Wenn Sie den Link zur Rezension kopieren möchten, wählen Sie „Kopieren“
aus.
- So laden Sie den QR-Code herunter:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den QR-Code.
- Wählen Sie Bild speichern unter… aus.
- Wenn Sie den Link zur Rezension kopieren möchten, wählen Sie „Kopieren“
Mehr Rezensionen erhalten 
.
aus.Tipp: Wenn Sie die Option zum Teilen per E-Mail auswählen, wird die E-Mail von der mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpften E-Mail-Adresse gesendet.
