Si vous possédez un profil d'entreprise, vous pouvez inviter des utilisateurs à devenir propriétaires ou gestionnaires. Des propriétaires et des gestionnaires supplémentaires peuvent vous aider à gérer les opérations quotidiennes. Ils peuvent modifier les informations, répondre aux avis et gérer les publications.
Conseil : Pour accéder aux profils d'entreprise et les gérer sans avoir à partager votre mot de passe, chaque utilisateur doit avoir son propre compte Google. Apprenez comment créer un compte Google.
Comprendre les rôles de propriétaire et de gestionnaire de profil
Propriétaires
En tant que propriétaire, vous avez le contrôle total du profil. Vous pouvez ajouter ou retirer des utilisateurs, gérer les renseignements du profil et même supprimer le profil. Chaque profil d'entreprise peut avoir plusieurs propriétaires, mais un seul propriétaire principal.
Conseil : Un profil doit avoir au moins un autre propriétaire ou gestionnaire à qui transférer l'accès du propriétaire principal. Découvrez comment transférer la propriété principale d'un profil d'entreprise.
Gestionnaires
Les gestionnaires, anciennement appelés « gestionnaires de site », ont presque le même accès au profil que les propriétaires. La seule exception est qu'ils ne peuvent pas ajouter ni retirer d'utilisateurs, ni retirer le profil.
Conseil : Vous ne pouvez pas ajouter de groupes Google comme gestionnaires ou propriétaires de profils.
Privilèges de propriétaire et de gestionnaire| Privilège | Propriétaire | Gestionnaire |
|---|---|---|
| Ajouter et retirer des utilisateurs |  |
|
| Retirer des profils d'entreprise | |
|
| Modifier toutes les URL | |
|
| Accepter toutes les mises à jour Google | |
|
| Activer ou désactiver les réservations | |
|
|
Mettre à jour les paramètres de localisation, par exemple comme suit :
|
|
|
| Gérer un profil d'entreprise directement dans la recherche et sur Maps | |
|
| Gérer les liens vers un compte Google Ads | |
|
| Utiliser l'échange de messages | |
|
| Ajouter des étiquettes personnalisées pour faciliter la recherche de groupes de lieux particuliers | |
|
| Modifier les attributs | |
|
| Modifier le lien de livraison de nourriture | |
|
| Modifier certaines informations principales sur l'entreprise, comme les heures d'ouverture |
|
|
| Modifier le numéro de téléphone | |
|
| Modifier les services | |
|
| Créer, gérer et publier des messages | |
|
| Ajouter, supprimer et modifier des photos de couverture et des photos supplémentaires | |
|
| Ajouter, supprimer et modifier des logos | |
|
| Ajouter, supprimer et modifier un produit | |
|
| Répondre aux avis | |
|
| Télécharger des statistiques | |
|
| Répondre aux questions | |
|
Ajouter des propriétaires et des gestionnaires
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionnez Plus
Paramètres du profil d'entreprise
- En haut à gauche, sélectionnez Ajouter
.
- Entrez une adresse de courriel.
- Sous « Accès », sélectionnez Propriétaire ou Gestionnaire.
- Sélectionnez Inviter.
Paramètres du profil d'entreprise 
.Conseils :
- Les utilisateurs invités peuvent accepter l'invitation et devenir des utilisateurs immédiatement. S'ils acceptent, vous recevrez un courriel. Les utilisateurs d'un compte peuvent trouver les noms et les adresses courriel des propriétaires et des gestionnaires.
- Vous pouvez trouver tous les utilisateurs actuels et les invitations en attente sur la page « Personnes et accès ». Pour annuler une invitation, dans la section « EN ATTENTE », trouvez l'utilisateur et sélectionnez Annuler l’invitation.
- Pour savoir comment transférer une propriété principale, découvrez comment transférer la propriété d'un profil d'entreprise.
Modifier les rôles d'accès pour les propriétaires et les gestionnaires
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionnez Plus
- Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier l'accès.
- À côté de « Accès », sélectionnez Modifier
.
- Sélectionnez le nouveau rôle
Conseil : Seuls les propriétaires peuvent modifier les rôles d'accès des autres propriétaires et gestionnaires.
Retirer un propriétaire ou un gestionnaire
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionnez Plus
- Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez retirer
Conseils :
- Si vous ne pouvez pas sélectionner l'utilisateur, cela peut signifier que vous disposez seulement d'un niveau d'accès de gestionnaire.
- Seuls les propriétaires peuvent retirer d'autres propriétaires et gestionnaires.
- Lorsque vous retirez un utilisateur, il reçoit un courriel. Il ne pourra pas modifier les informations sur l'entreprise ni effectuer de tâches administratives, mais ses réponses aux avis, aux publications et aux commentaires ainsi que ses autres actions resteront sur le profil de l'entreprise.
Se retirer en tant que propriétaire ou gestionnaire de profil
Important : Si vous êtes le propriétaire principal, vous ne pouvez vous retirer qu'une fois que vous avez transféré la propriété principale à quelqu'un d'autre. Découvrez comment transférer la propriété principale d'un profil d'entreprise.
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionnez Plus
- Sélectionnez-vous dans la liste des utilisateurs
Conseil : Une fois que vous n'aurez plus la gestion du profil, vous ne pourrez plus modifier les informations sur l'entreprise. Même après votre retrait, vos réponses passées aux avis, aux publications et aux commentaires ainsi que vos autres actions resteront sur le profil d'entreprise. Découvrez comment modifier ou supprimer vos avis et vos notes Google Maps.
Comprendre les limites pour les nouveaux propriétaires et gestionnaires de profil
Lorsque vous devenez propriétaire ou gestionnaire de profil, vous devez attendre sept jours avant de pouvoir gérer certaines fonctionnalités du profil. Pendant ce temps, vous obtiendrez une erreur si vous essayez :
- de supprimer ou d'annuler la suppression d'un profil;
- de retirer d'autres propriétaires ou gestionnaires;
- de transférer la propriété principale.
Si vous supprimez votre compte au cours des sept premiers jours, vous serez retiré du profil. Si vous changez d'avis, vous devrez être ajouté de nouveau.
Conseil : Si un propriétaire existant tente de désigner quelqu'un d'autre comme propriétaire principal au cours de ses sept premiers jours, il recevra un message d'erreur.
