Agregar un nuevo Perfil de Negocio. - En tu computadora, accede al administrador del Perfil de Negocio.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar perfil.
- En el menú desplegable que aparece, haz clic en Importar perfiles.
- Para descargar una hoja de cálculo en blanco, haz clic en Descargar la plantilla. La hoja de cálculo se descargará en el idioma que utilices para tu empresa.
- Para ver un ejemplo de una hoja de cálculo completada, haz clic en Descargar hoja de cálculo de muestra.
- Para conocer los detalles que puedes utilizar a fin de describir tu perfil, haz clic en Descargar la hoja de cálculo de referencia de los atributos.
- Sigue las instrucciones que se indican a continuación para cada campo. Sigue estos lineamientos sobre direcciones para subir negocios en varios países o regiones.
- Agrega todos los negocios que administras antes de subir tu hoja de cálculo. No es necesario que se completen todos los campos antes de subir la hoja de cálculo, pero se te solicitará la información que te faltó proporcionar en las celdas que sí son obligatorias.
Si solo deseas actualizar determinados campos para los negocios existentes en tu hoja de cálculo, puedes incluir solo las columnas de código de tienda y los campos que deseas modificar, sin que tengas que incluir ninguna otra columna. Si incluyes columnas vacías (con encabezados, pero sin información abajo) en tu hoja de cálculo, se borrarán los datos existentes de dichas columnas. Si agregas un negocio nuevo por error, recibirás una alerta de que faltan los encabezados de columna obligatorios. También verás destacados en tu cuenta los errores que deben corregirse. Obtén más información sobre los mensajes de error.
Código de negocio
Una forma sencilla de generar códigos de negocio aceptables es asignar etiquetas a tus negocios con un identificador de marca y un número (p. ej., "GOOG1" para la primera ubicación, "GOOG2" para la segunda, etc.), y utilizar Hojas de cálculo de Google a fin de seguir asignando números a todas las ubicaciones.
Los códigos de negocio deben cumplir estos requisitos:
- Deben ser únicos de un negocio específico.
- No deben superar los 64 caracteres.
- No deben incluir ningún espacio, ni delante ni detrás.
- No deben contener caracteres especiales (p. ej., <, >) ni una URL.
Te recomendamos incluir el nombre de tu marca en el código de negocio para evitar confusiones entre las hojas de cálculo (de cuentas comerciales o personales independientes).
Ejemplos:
G1, G2, G3
Goog101, Goog102, Goog103
GClaremont, GMainStreet, GDowntown
No mantengas el mismo código cuando uno de tus negocios se traslade a una nueva dirección. En cambio, reemplaza el código anterior por uno nuevo.
Si no incluiste códigos de negocio para algunas ubicaciones o si utilizaste el mismo código para varios negocios en tu cuenta, deberás solucionar este problema antes de poder importar una nueva hoja de cálculo. Obtén más información sobre códigos de negocio faltantes y duplicados.
Nombre de la empresa
Si tu empresa está ubicada en un centro comercial o dentro de una tienda (por ejemplo, un Starbucks dentro de una tienda de alimentos Carrefour), no incluyas esta información en el título. Solo proporciona el nombre de la empresa principal en el nombre de la ubicación (p. ej., "Starbucks").
Dirección
Sigue estas instrucciones para ingresar las direcciones de tus negocios.
Latitud y longitud
Puedes proporcionar la latitud y la longitud de negocios nuevos para ayudarnos a localizarlos en el mapa. La latitud y la longitud solo se utilizan cuando se crea un negocio en tu perfil por primera vez y cumple otros criterios, y no se tendrán en cuenta si se incluyen en cargas posteriores de hojas de cálculo para negocios existentes.
La latitud y longitud se miden según el centro de tu ubicación. Ingresa coordenadas válidas con una latitud de entre -90 y 90, y una longitud de entre -180 y 180. Asegúrate de que los valores de latitud y longitud incluyan, al menos, 6 dígitos cada uno después del punto decimal para que la ubicación de tu empresa en el mapa sea precisa. Por ejemplo, un valor de latitud de 37.421998 y un valor de longitud de -122.084059 colocarían a Googleplex en su ubicación exacta en el mapa.
La latitud y longitud solo se utilizarán cuando no podamos ubicar tu dirección en el mapa. Incluso si nos proporcionas estos datos, es posible que no se utilicen.
Para proporcionar la latitud y la longitud de negocios nuevos, sigue estos pasos:
- Agrega columnas de latitud y longitud a la hoja de cálculo (se pueden colocar en cualquier lugar de la hoja de cálculo). Los encabezados de las columnas varían según el idioma:
- Para español, usa "Latitud" y "Longitud" como encabezados de columna.
- Si tu panel se encuentra en un idioma que no sea español, descarga la hoja de cálculo de la plantilla y usa los encabezados de columna que aparecen en ella. Independientemente del idioma del panel, también puedes utilizar "Latitud" y "Longitud", en español, como los encabezados de columna.
- Agrega la latitud y la longitud de cada ubicación en la fila correspondiente.
Nota: En Japón, el único formato de latitud y longitud que se acepta es WGS84.
Teléfono principal
Se trata del número preferido para que los clientes se comuniquen con tu empresa. Este número de teléfono puede ser para un dispositivo móvil o una línea fija (no puede ser un número de fax). Los números personalizados deben ingresarse numéricamente. Proporciona un número de teléfono que permita a los clientes comunicarse con tu empresa de la manera más directa posible. Por ejemplo, debes proporcionar el número de teléfono de un negocio concreto en lugar del número de un centro de llamadas. Los números de teléfono deben ser válidos en el país o la región donde se encuentra tu empresa.
Nota: Si ingresas un sitio web para un negocio, no es necesario que proporciones el número de teléfono principal.
Teléfonos adicionales
Son hasta 2 números de teléfono (celulares o línea fija, no fax), además del número de teléfono principal, a los que los usuarios puedan llamar para comunicarse con la empresa.
Sitio web
Se trata de la URL del sitio web asociado con la empresa. Ingresa la URL completa, con el protocolo "http://" o "https://". Se mostrarán hasta 256 caracteres.
Asegúrate de lo siguiente:
- El robot de Google no está bloqueado en tu sitio.
- Consultaste Search Console por cualquier penalización posible en tu sitio.
Categoría principal
Utiliza la lista de categorías habituales para elegir la que mejor represente a tu empresa. Esta categoría debe ser la misma para todos los negocios. Si tienes varios tipos de negocios (p. ej., marcas secundarias, varios departamentos o diferentes tipos de actividades comerciales, como venta minorista, centro de distribución y oficinas), esta regla se aplica a cada uno de estos grupos secundarios por separado. Consulta nuestros lineamientos para obtener más información sobre cómo utilizar las categorías.
Para determinar la categoría de la empresa, intenta completar la frase "Esta empresa ES…", en lugar de "Esta empresa TIENE…". Describe tu negocio en términos generales, en vez de proporcionar una lista de los servicios que ofrece, los productos que vende y los atributos que presenta. Por ejemplo, si tienes un hotel con un cajero automático, no incluyas la categoría "cajero automático". En cambio, el proveedor del cajero automático debe crear una ubicación independiente y agregar "cajero automático" como una de sus categorías.
También puedes agregar categorías adicionales.
Para agregar una categoría principal:
- Visita la página Agregar tu empresa en tu administrador del Perfil de Negocio.
- Selecciona tu país o región en el menú desplegable.
- En la sección "Categoría", comienza a escribir la categoría que mejor describa a tu empresa. La función de autocompletar te sugerirá las categorías admitidas.
- Haz clic en la categoría elegida y cópiala.
- Pega el nombre de la categoría admitida en la columna "Categoría principal" de la hoja de cálculo. La categoría principal que elijas determinará qué ícono se mostrará para el negocio en Google Maps.
Si no aparece la categoría que deseas, selecciona la opción que más se aproxime a ella. Si consideras que falta una categoría que describa mejor tu empresa, puedes solicitar que se agregue. Para ello, haz clic en el menú 
Antes, tu perfil utilizaba un conjunto diferente de estándares de categorías. Ya no se admiten categorías sin formato ni códigos numéricos.
Categorías adicionales
Puedes agregar hasta 9 categorías adicionales que representen a tu empresa. Al igual que en el caso de la categoría principal, para determinar las categorías, intenta completar la frase: “Esta empresa ES…”, en lugar de “Esta empresa TIENE…”. Para agregar una categoría adicional, sigue estos pasos:
- Visita el administrador del Perfil de Negocio.
- Selecciona Agregar una empresa.
- Comienza a escribir el nombre del país o la región donde se encuentran tus negocios y selecciona una de las opciones admitidas.
- Haz clic en el cuadro de texto "Categorías". Comienza a escribir una categoría que describa a la empresa; mediante la función de autocompletar, aparecerán las categorías admitidas.
- Copia la categoría elegida.
- Pega el nombre de la categoría admitida en la columna "Categorías adicionales" de tu hoja de cálculo. Separa cada categoría con una coma.
Horario de atención
Se trata del horario de atención del negocio. Ingresa el horario para cada día de la semana en su respectiva columna. Puedes usar el formato de 24 horas:
HH:MM-HH:MM
o el formato a.m./p.m.:
De HH:MM a.m. a HH:MM p.m.
Las opciones 00:00 y 24:00 son equivalentes, y ambas constituyen horas de finalización aceptables para un intervalo de horarios.
Consulta ejemplos de diferentes tipos de horarios de atención:
Horario normal
- De 09:00 a.m a 05:00 p.m
- 09:00-17:00
Cierra a medianoche
- De 09:00 a.m. a 12:00 a.m.
- 09:00-00:00
Abierto las 24 horas
- De 12:00 a.m. a 12:00 a.m.
- 00:00-00:00 (o 00:00-24:00)
Cerrado todo el día
- X
- (o deja vacía la celda de la hoja de cálculo)
Abierto después de medianoche. Incluye estas horas en la columna para el día en que comienza la combinación horaria.
- De 06:00 p.m. a 02:00 a.m.
- 18:00-02:00
Abierto durante dos combinaciones horarias en un día.
- De 11:30 a.m. a 02:00 p.m. y de 05:00 p.m. a 10:00 p.m
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
También puedes agregar un horario especial.
Ubicación de la empresa
Ingresa una descripción breve acerca de tu empresa: qué productos o servicios ofrece, qué características la diferencian de las demás, cuál es su historia o cualquier cosa que necesiten saber los clientes. Concéntrate principalmente en la información sobre tu empresa en lugar de brindar detalles sobre promociones, precios o ventas. Cuando completes el campo de descripción, no incluyas URL o código HTML ni superes los 750 caracteres. Para ver la lista completa de pautas, consulta los Lineamientos sobre la descripción de la empresa.
Ejemplo: Somos una heladería independiente ubicada a pasos del centro de la ciudad y estamos orgullosos de ser la opción favorita de los lugareños para reunirse con amigos y tomar un helado o pedir una pizza recién horneada con entrega directa en su domicilio. Ofrecemos 35 sabores de helado y sorbetes caseros y artesanales durante todo el año. Además, todos los días desde el mediodía hasta el cierre, servimos pizzas al horno al estilo Nueva York. ¡Visítanos hoy mismo!
Fecha de apertura
Ingresa la fecha en que abrió tu empresa, o la fecha en que abrirá, en su ubicación actual. Si tu empresa tiene varias ubicaciones, cada una puede tener su propia fecha de apertura.
Solo es obligatorio ingresar el año y el mes de tu fecha de apertura. Puedes ingresar una fecha hasta un año posterior a la fecha actual, pero recién se mostrará en Google 90 días antes.
Usa uno de los siguientes formatos:
AAAA-MM-DD
AAAA-MM
Fotos
Las fotos representan a tu empresa. Las fotos de tu empresa que aparecen en Google provienen de las fotos que agregas y de varias fuentes distintas. Todas las fotos que agregues deben cumplir con nuestros lineamientos.
Una vez que se haya verificado una ubicación, podrás agregarle fotos. Para ello, incluye la URL de la ubicación de una foto en la columna de imágenes correspondiente de la hoja de cálculo, ya sea "Logotipo", "Otras fotos" o "Portada". En la columna "Otras fotos", usa comas para separar las URL de tus fotos. Ten en cuenta que se omitirán las URL de fotos de las ubicaciones con el estado "No publicada". Obtén más información sobre los tipos de fotos.
Sugerencia: Si antes agregaste fotos a una cuenta sin verificar, las URL de esas fotos ya no aparecerán en tu hoja de cálculo si la descargaste desde tu Perfil de Negocio. Para agregar esas fotos, solicita una verificación masiva y sigue las instrucciones descritas anteriormente en esta sección.
Etiquetas
Las etiquetas te permiten organizar tus negocios en grupos. Puedes buscar negocios por etiqueta en el panel y utilizar etiquetas para filtrar las extensiones de ubicación en Google Ads.
Puedes asignar hasta 10 etiquetas únicas a cada ubicación. Las etiquetas pueden tener hasta 50 caracteres y no deben incluir caracteres no válidos (p. ej., < o >).
Para incluir comas en el nombre de la etiqueta, usa la string "%2c" en la hoja de cálculo. Por ejemplo, "más de 1%2c000 visitantes diarios" crearía la etiqueta "más de 1,000 visitantes diarios".
Si buscas una etiqueta en el cuadro de búsqueda, los resultados incluirán todos los negocios que contengan la etiqueta o el texto de la búsqueda en otro campo. Por ejemplo:
El negocio 1 tiene la etiqueta "Costa oeste". El negocio 2 tiene la etiqueta "Costa este" y la línea de dirección "Av. Oeste 123". Si escribes "oeste" en el cuadro de búsqueda, verás ambas ubicaciones.
Teléfono para las extensiones de negocio de Google Ads
Es el número que se utiliza en tus anuncios con extensión de negocio de Google Ads. Dichos anuncios pueden mostrar números de teléfono diferentes de los que nos proporcionaste para mostrar en Google Maps. Por ejemplo, es posible que quieras incluir en tus anuncios un número de teléfono gratuito para realizar reservas, pero que necesites proporcionar un número de teléfono local para que se muestre en los resultados de la búsqueda local.
Si no ingresas un teléfono para las extensiones de negocio, Google Ads utilizará tu teléfono principal. Puedes usar un número gratuito o de un centro de llamadas. Puedes utilizar el mismo número para varios negocios.
Esta entrada debe satisfacer las especificaciones de extensiones de teléfonos de Google Ads. Ten en cuenta que Google Ads no permite que incluyas números con recargo (por ejemplo, los números 1-900 en EE.UU. o los números 0600 en Argentina), que implican un costo adicional para los usuarios.
Atributos
Se trata de los atributos de tu empresa. Por ejemplo, tu empresa podría ofrecer conexión Wi-Fi a los clientes o disponer de mesas al aire libre. Si bien puedes editar ciertos atributos objetivos (p. ej., mesas al aire libre) de manera directa, los atributos subjetivos (p. ej., si tu empresa es popular entre los locales) se basan en las opiniones de los usuarios de Google que visitaron tu empresa.
Al descargar tu hoja de cálculo, verás una columna por cada atributo que se aplique, al menos, a una de las ubicaciones de tu cuenta. Muchos atributos no se aplicarán a tu empresa en función de la categoría o el país o la región que elijas. Si un atributo tiene una columna en tu hoja de cálculo, pero no se aplica a una ubicación específica, se indicará "[NO APLICABLE]" en la celda correspondiente. No es necesario que quites este valor antes de volver a subir la hoja de cálculo.
Si no ves las columnas de atributo en tu hoja de cálculo, descarga tu perfil de tu cuenta. Tu hoja de cálculo nueva incluirá las columnas de atributo.
Los atributos pueden ser atributos sí/no, de URL o de selección:
- Atributos sí/no: La opción "mesas al aire libre" requiere un "sí" o un "no" en tu hoja de cálculo: tu empresa ofrece mesas al aire libre ("sí") o no las ofrece ("no"). Para editar un atributo de una ubicación, ingresa "sí" o "no" en la columna del atributo correspondiente. Incluso si ingresas "no" para ciertos atributos de algunas ubicaciones, los datos que proporciones ayudarán a Google a mostrarles a los clientes la información más precisa sobre tu empresa y evitarán que se muestren atributos que no ofreces.
- Atributos de URL: Estos atributos requieren que coloques una URL en tu hoja de cálculo. Por ejemplo, el menú en línea de tu empresa aparece en una dirección web específica. Para editar la URL de una ubicación, ingresa la URL en la columna de atributo correspondiente.
- Atributos de selección: Estos atributos requieren la selección de solo una opción entre varias opciones predefinidas. Por ejemplo, "Comida Kosher" es un atributo de selección con las opciones "Ofrece solo comida Kosher", "Ofrece algunos platos de comida Kosher" o "No ofrece comida Kosher". Para ver todas las opciones posibles para cada atributo de selección, descarga la hoja de cálculo de referencia de atributos (sigue las instrucciones que aparecen a continuación).
Para ver una lista de todos los atributos posibles y sus tipos, sigue estos pasos:
- Accede al administrador del Perfil de Negocio.
- Si tienes una sola ubicación, en el menú de la izquierda, haz clic en Administrar ubicaciones.
- Haz clic en Agregar perfil.
- Haz clic en Importar perfil.
- Haz clic en Descargar la hoja de cálculo de referencia de los atributos.
Campos obsoletos
Los campos admitidos en el Perfil de Negocio suelen cambiar para reflejar la misma información que se muestra a los usuarios en la Búsqueda y Maps. A continuación, puedes ver la lista de los campos que ya no se admiten en la herramienta de carga masiva. Debes quitar de tu archivo todas las columnas correspondientes a estos campos antes de importarlo a tu Perfil de Negocio.
- URL del ícono del anuncio
- URL de página de destino del anuncio
- Teléfono alternativo: El campo "Teléfono alternativo" ahora se denomina "Teléfonos adicionales"
- Categorías: Este campo se reemplazó por "Categoría principal" y "Categorías adicionales"
- Ciudad: El campo "Ciudad" ahora se denomina "Localidad"
- Descripción: Usa "Descripción de la empresa" para describir tu empresa a los clientes
- Distrito: El campo "Distrito" ahora se denomina "Sublocalidad"
- Correo electrónico
- Fax
- Horario Cada día de la semana ahora tiene su propia columna para el horario de atención
- Teléfono principal: El campo "Teléfono primario" ahora se denomina "Teléfono principal"
- Teléfono celular: Si la mejor opción para comunicarse con tu empresa es un número de teléfono celular, agrégalo como "Teléfono principal". Si este no es el caso, agrégalo al campo nuevo "Teléfonos adicionales". Todos los números especificados anteriormente como números de teléfono celular se agregaron de forma automática al campo "Teléfonos adicionales"
- Tipos de pago. Los tipos de pago ahora se denominan "Pagos".
- Foto preferida
- Foto de perfil
- Estado: Este campo ahora se denomina "Área administrativa"
