Puedes administrar tu Perfil de Negocio en la Búsqueda de Google y Maps. Para administrar varios perfiles a la vez, puedes usar el administrador del Perfil de Negocio.
Para agregar un nuevo Perfil de Negocio, en la Búsqueda de Google, selecciona Más 
Puedes recopilar información para los Perfiles de Negocios y subirlos al mismo tiempo. Para verificar varias ubicaciones de la empresa, puedes usar la hoja de cálculo de carga masiva.
Cómo crear una hoja de cálculo de carga masiva
- Accede al administrador del Perfil de Negocio.
- En la esquina superior derecha, selecciona Agregar perfil.
- En el menú desplegable, selecciona Importar perfiles.
- Para descargar una hoja de cálculo en blanco: Selecciona Descargar la plantilla.
- El archivo coincide con el idioma de tu empresa.
- Para encontrar un ejemplo completado: Selecciona Descargar hoja de cálculo de muestra.
- Para consultar la información que puedes agregar a tu perfil: Selecciona Descargar la hoja de cálculo de referencia de los atributos.
- Para descargar una hoja de cálculo en blanco: Selecciona Descargar la plantilla.
- Completa la hoja de cálculo con la información requerida.
- Antes de subirla, agrega todas las empresas que administras.
Sugerencias:
- Si subes empresas de diferentes países o regiones, asegúrate de utilizar el formato de dirección correcto.
- No es necesario que completes todos los campos. Si falta información obligatoria, se te pedirá que completes esas celdas.
Información sobre los problemas habituales de carga
- Si solo actualizas un campo determinado para los negocios existentes en tu hoja de cálculo, puedes borrar las columnas que no necesites. La columna "Código de negocio" siempre es obligatoria.
- Si incluyes columnas con encabezados, pero no tienes información debajo de ellas en la hoja de cálculo, se borrará la información existente correspondiente a esas columnas.
- Si agregas una empresa nueva por error, recibirás una alerta que te mostrará qué columnas faltan. Los errores que requieren una acción aparecen destacados en tu cuenta. Obtén más información sobre los mensajes de error.
Para asegurarte de que se verifique tu carga, obtén más información sobre los problemas comunes que retrasan la verificación masiva.
Más información sobre los campos de las hojas de cálculo
Código de negocioImportante: Se requiere un código de negocio para cada negocio incluido en tu hoja de cálculo.
Los códigos de negocio son IDs únicos para cada una de tus empresas. Se aseguran de que los cambios que realices en tu cuenta sean correctos. Estos códigos no se muestran en Google, pero quienes administran el perfil de tu ubicación pueden encontrarlos.
Los códigos de negocio deben cumplir estos requisitos:
- Ser diferente para cada empresa
- No superar los 64 caracteres
- No tener espacios adicionales antes y después
- No contener caracteres especiales como "<," ">" ni una URL
Crea códigos fáciles de recordar
Para evitar confusiones en tus hojas de cálculo, puedes agregar el nombre de tu marca a los códigos de negocio. Obtén información para agregar y administrar códigos de tienda del Perfil de Negocio para cargas masivas.
Ejemplos:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GLavalle, GCorrientes, GCentro
Sugerencias:
- Antes de subir una hoja de cálculo nueva, asegúrate de que cada ubicación de la empresa tenga un código único.
- Si uno de tus negocios se traslada a una ubicación nueva, reemplaza el código anterior por uno nuevo.
Importante: Debes ingresar el nombre de la empresa para cada ubicación.
El nombre de tu empresa es el que aparece en Google. Debe coincidir con la forma en que se representa tu empresa sin conexión.
El nombre de tu empresa puede tener las siguientes características:
- Tener un máximo de 100 caracteres
- Incluir un acrónimo de hasta 4 letras
- Estar escrito con mayúsculas de título
- No escribas todo el contenido en mayúsculas.
Sugerencia: Si tu empresa está dentro de un centro comercial o de otra tienda, no incluyas esa información en el título del nombre. Solo incluye el nombre de la empresa.
Importante: No es necesario que incluyas la latitud y la longitud, pero puedes agregarlas cuando crees un negocio nuevo. Si no se puede verificar la dirección indicada, debes proporcionar la latitud y la longitud.
Para ayudarnos a ubicar tu negocio nuevo en Maps, puedes proporcionarnos su latitud y longitud. Esta información solo se utiliza cuando se agrega un negocio a tu perfil por primera vez y cumple con otros requisitos. No se tienen en cuenta si se incluyen en cargas posteriores de hojas de cálculo para negocios existentes.
Proporciona las coordenadas de un negocio nuevo
Para obtener la latitud y longitud correctas, usa el centro de tu ubicación.
Tus coordenadas deben incluir lo siguiente:
- Una latitud entre -90 y 90
- Una longitud entre -180 y 180
- Al menos 6 dígitos después del punto decimal. Por ejemplo, un valor de latitud de 37.421998 y un valor de longitud de -122.084059 colocarían a Googleplex en su ubicación exacta en el mapa.
Para proporcionar la latitud y la longitud de negocios nuevos, sigue estos pasos:
- Agrega columnas de latitud y longitud en cualquier lugar de la hoja de cálculo.
- Usa los encabezados de columna correctos según tu idioma.
- Para inglés: Usa "Latitude" y "Longitude" como encabezados de columna.
- Para otros idiomas: Descarga la hoja de cálculo de la plantilla correspondiente a tu idioma y utiliza esos encabezados de columna.
- Puedes usar "Latitude" y "Longitude" en inglés como encabezados de columna para cualquier idioma del panel.
- Agrega la latitud y la longitud en la fila de cada ubicación.
Nota En Japón, el único formato de latitud y longitud que se acepta es WGS84.
Importante: Debes incluir un número de teléfono principal o un sitio web para cada empresa.
El número de teléfono principal es el número óptimo para que los clientes se comuniquen con tu negocio. Puedes usar un número de teléfono celular o fijo.
Este número debería conectarse con tu empresa de la manera más directa posible. Por ejemplo, el número de teléfono de una empresa es más directo que el de un centro de atención telefónica. Los números de teléfono deben ser válidos en el país o la región donde se encuentra tu empresa.
Sugerencias:
- Si agregas el sitio web de una empresa, no es necesario que completes el campo "Teléfono principal".
- Si usas un número personalizado, ingrésalo como números.
Importante: Los números de teléfono adicionales son opcionales.
Puedes agregar hasta 2 números de teléfono celular o fijo para tu negocio, además del número de teléfono principal.
Importante: Debes ingresar un sitio web o un número de teléfono principal para cada negocio.
Puedes proporcionar a los clientes el sitio web de tu empresa.
Para compartir tu sitio web, ingresa la URL completa, que incluye “http://” o “https://”.
- El campo muestra hasta 256 caracteres.
Sugerencias:
- Asegúrate de que Googlebot no esté bloqueado en tu sitio web.
- Para verificar si hay algún problema con tu sitio web, ve a Search Console.
Importante: Debes incluir una categoría principal para cada negocio.
Puedes elegir la categoría que mejor represente tu negocio. La categoría que elijas debe ser la misma para todas tus empresas. Si tienes diferentes tipos de empresas, como venta minorista, centros de distribución y oficinas, esta regla se aplica dentro de esos grupos. Para obtener más información, conoce los lineamientos para representar tu empresa.
Para seleccionar una categoría, sigue estos pasos:
- Elige una categoría que describa lo que tu negocio es, no lo que tiene.
- Describe tu empresa como un todo, no solo sus servicios, productos o comodidades. Por ejemplo, si tienes un hotel con un cajero automático, no incluyas la categoría "cajero automático".
Nota: Si tu negocio tiene más de una categoría, puedes agregar categorías adicionales.
Para agregar una categoría principal:
- En tu Perfil de Negocio, ve a la página Agrega tu empresa.
- En el menú desplegable, selecciona tu país o región.
- En la sección "Categoría", agrega la categoría que mejor describa tu empresa.
- La función de autocompletar sugiere las categorías admitidas.
- Copia la categoría elegida.
- En la columna "Categoría principal", pega el nombre de la categoría.
- El ícono de Google Maps que se muestra para tu empresa depende de la categoría que establezcas.
Para solicitar una categoría nueva, selecciona Más 
Importante: Las categorías adicionales son opcionales. Puedes agregarlas para describir mejor tu empresa.
Puedes agregar hasta 9 categorías adicionales que representen a tu negocio. Elige categorías que describan lo que tu empresa es, no lo que tiene.
Para agregar una categoría adicional, sigue estos pasos:
- En tu Perfil de Negocio, selecciona Agregar una empresa.
- Ingresa el país o la región donde se encuentran tus negocios.
- En la lista, selecciona el país o la región admitidos.
- En la sección "Categoría", agrega la categoría que mejor describa tu empresa.
- La función de autocompletar sugiere las categorías admitidas.
- Copia la categoría elegida.
- En la columna "Categorías adicionales", pega el nombre de la categoría admitida.
- Separa cada categoría con una coma.
Importante: No es necesario que incluyas el horario de atención, pero puedes agregarlo para indicarles a los clientes cuándo pueden visitar tu empresa.
Para agregar tu horario de atención, sigue estos pasos:
- En la columna de cada día, agrega el horario correspondiente a ese día.
- Elige el formato de tu horario:
- Formato de 24 horas: HH:MM-HH:MM
- Formato a.m. o p.m.: HH:MMAM-HH:MM-PM
Ejemplos:
- Horario normal:
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
- Cierra a medianoche:
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
- Abierto las 24 horas:
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 o 00:00-24:00
- Cerrado todo el día:
- X
- Deja la celda de la hoja de cálculo vacía.
- Abierto después de medianoche: Incluye estas horas en la columna para el día en que comienza la combinación horaria.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
- Abierto durante dos combinaciones horarias en un día:
- 11:30AM-02:00PM, 05:00PM-10:00PM
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
Sugerencias:
- Si tu horario de atención cambia temporalmente, puedes agregar un horario especial.
- Si tu horario de atención finaliza a medianoche, puedes usar 00:00 y 24:00. Ambas son horas de finalización aceptables para el intervalo de horas.
Importante: La descripción de la empresa es opcional.
Puedes agregar una breve descripción de tu empresa que se mostrará en la sección "De la empresa" de tu Perfil de Negocio. Puedes incluir detalles sobre lo que ofreces, lo que te diferencia de los demás, tu historia comercial y otra información útil.
La descripción de tu empresa debe cumplir con lo siguiente:
- Incluir detalles sobre tu negocio
- Excluir la información sobre promociones, ofertas o precios
- Excluir direcciones web, como URLs o código HTML
- Tener un límite de 750 caracteres
Para obtener información sobre cómo representar tu empresa en línea, consulta nuestros lineamientos sobre la descripción de la empresa.
Importante: No es necesario que incluyas una fecha de apertura.
Puedes agregar la fecha en que tu empresa abrió o abrirá en su ubicación actual. Si tu empresa tiene varias ubicaciones, cada una puede tener su propia fecha de apertura.
Puedes ingresar una fecha hasta un año posterior a la fecha actual, pero recién se mostrará en Google 90 días antes. Solo es obligatorio ingresar el año y el mes de tu fecha de apertura.
Usa uno de estos formatos:
- AAAA-MM-DD
- AAAA-MM
Importante: Las fotos son opcionales. Tu perfil puede mostrar fotos del negocio en Maps y la Búsqueda, incluso si no las agregas tú mismo.
Puedes agregar fotos que representen tu negocio. Las fotos de tu empresa que aparecen en Google pueden provenir de ti o de otras fuentes. Descubre cómo Google obtiene datos de los Perfiles de Negocios. Todas tus fotos deben cumplir con nuestros lineamientos.
Para agregar fotos a una ubicación verificada, sigue estos pasos:
- Elige una foto para las categorías "Logotipo", "Otras fotos" o "Portada".
- En la columna de esa categoría, agrega la URL de la foto.
- Si agregas varias fotos en la columna "Otras fotos", separa las URLs con comas.
-
Si el estado de una ubicación es "No publicada", se ignorarán las URLs de las fotos de esa ubicación. Obtén más información sobre los tipos de fotos.
-
Nota: Si anteriormente agregaste fotos a una cuenta no verificada, las URLs de las fotos no aparecerán si la descargas desde tu Perfil de Negocio. Para incluirlas, solicita una verificación masiva. Finalmente, sigue las instrucciones anteriores.
Para organizar tus empresas en grupos, puedes usar etiquetas. En tu panel, puedes buscar negocios por etiqueta. Puedes usar etiquetas para filtrar los recursos de ubicación en Google Ads. Obtén información sobre los recursos de ubicación.
Si buscas etiquetas, los resultados pueden incluir lo siguiente:
- Todas las empresas que usan esa etiqueta.
- Las empresas que coinciden con tu término de búsqueda en un campo diferente. Por ejemplo, si el negocio uno tiene la etiqueta "Costa oeste" y el negocio dos tiene la etiqueta "Costa este" y la línea de dirección "Av. Oeste 123", el término de búsqueda "oeste" muestra ambas ubicaciones como resultados.
Para usar etiquetas, haz lo siguiente:
- Agrega hasta 10 etiquetas diferentes para cada ubicación.
- Limita cada etiqueta a 50 caracteres. No incluyas caracteres no válidos, como “<” o “>”.
Sugerencia: Para incluir comas en el nombre de la etiqueta, usa la cadena "%2c" en la hoja de cálculo. Por ejemplo, "más de 1%2c000 visitantes diarios" crea la etiqueta "más de 1,000 visitantes diarios".
Importante: Agregar un número de teléfono de Google Ads es opcional. No se permiten números que cobren tarifas adicionales a los usuarios, como los números 1-900 en EE.UU. u 871 en el Reino Unido.
Puedes agregar el número de teléfono que usas en tus anuncios basados en recursos de ubicación a través de Google Ads. Este número difiere del que se muestra en Maps, como un número de teléfono gratuito o un centro de atención telefónica.
Si no agregas un número de teléfono de Google Ads, Google Ads usará tu número de teléfono principal. Este número también aparece en los resultados de la búsqueda local. Puedes utilizar el mismo número para varios negocios.
El número que agregues debe cumplir con los requisitos. Obtén más información sobre los requisitos para los anuncios de llamada.
Importante: Los atributos son opcionales, pero se recomienda incluirlos. Permiten que los clientes sepan qué ofrece tu negocio. No puedes actualizar los atributos del hotel a través de la carga de la hoja de cálculo.
Para actualizar los atributos del hotel, utiliza la API y el panel. Obtén más información sobre la API de Perfil de Negocio.
Entre los atributos de tu empresa, se pueden incluir las comodidades, como acceso a Wi-Fi o asientos al aire libre. Puedes editar ciertos atributos fácticos, mientras que otros, como la popularidad entre los usuarios locales, dependen de los comentarios de los clientes que visitaron tu empresa.
Para agregar atributos del negocio, sigue estos pasos:
- En la hoja de cálculo descargada, hay una columna para cada atributo que se aplica a, al menos, una de tus ubicaciones.
- Es posible que algunos atributos no se apliquen en función de la categoría o ubicación de tu empresa. Si un atributo tiene una columna, pero no se aplica a una ubicación, la celda mostrará "[NO APLICABLE]". No es necesario que quites este valor antes de volver a subir la hoja de cálculo.
Nota: Si no encuentras la columna de atributo en tu hoja de cálculo, descarga tu perfil de tu cuenta.
- Tu nueva hoja de cálculo incluye columnas de atributo.
Tipos de atributos
Existen 3 tipos de atributos de la empresa:
- Atributos sí o no:
- Algunos atributos requieren "sí" o "no" en tu hoja de cálculo.
- Para editar un atributo sí o no de una ubicación, en la columna de atributos, ingresa "sí" o "no".
- Si ingresas "no" para ciertos atributos de ubicación, estos datos ayudarán a Google a mostrar la información más precisa sobre tu negocio.
- Atributos de URL:
- Los atributos de URL deben incluir una URL en tu hoja de cálculo. Por ejemplo, la dirección web del menú en línea de tu negocio es un atributo de URL. Obtén información sobre cómo mostrar el menú de tu negocio en Google.
- Para editar la URL de una ubicación, en la columna "Atributo", ingresa "sí" o "no".
- Atributos de selección:
- Algunos atributos, como "Asientos al aire libre", requieren que selecciones una de varias opciones. Por ejemplo, el atributo "Comida Kosher" ofrece opciones como "No ofrece comida Kosher", "Ofrece algunos platos de comida Kosher" o bien "Ofrece solo comida Kosher".
- Para encontrar todas las opciones posibles para cada atributo de selección, descarga la hoja de cálculo de referencia de atributos.
Para encontrar la lista completa de los atributos y tipos admitidos, sigue estos pasos:
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- A la izquierda, selecciona Administrar ubicaciones.
- Selecciona Agregar perfil
Importar perfil
Antes de importar la hoja de cálculo a tu Perfil de Negocio, quita las columnas que contengan campos no admitidos.
La herramienta de carga masiva ya no admite estos campos:
- URL del ícono del anuncio
- URL de página de destino del anuncio
- Ahora se denomina "Teléfonos adicionales".
- Categorías
- Ahora se divide en "Categoría principal" y "Categorías adicionales".
- Ciudad
- Ahora se llama "Localidad".
- Descripción
- Ahora se llama "Información proporcionada por la empresa".
- Distrito
- Ahora se denomina "Sublocalidad".
- Correo electrónico
- Fax
- Horario
- Cada día de la semana ahora tiene su propia columna para el horario de atención.
- Teléfono principal
- Ahora se llama "Teléfono principal".
- Teléfono celular
- Usa este número como "Teléfono principal" si es tu número principal.
- Si este no es el caso, agrégalo a la columna nueva "Teléfonos adicionales".
- Todos los números de teléfono celular existentes se trasladaron automáticamente a la columna "Teléfonos adicionales".
- Tipos de pago
- Ahora se llama "Pagos".
- Foto preferida
- Foto de perfil
- Estado
- Ahora se denomina "Área administrativa".
Para agregar vínculos a redes sociales, sigue el formato de los vínculos a redes sociales.
