如何在商家资料之间迁移评价

如果您进行了某些商家变更,可以要求我们将相关评价从原来的商家资料移至新的商家资料。此外,我们也可能会自动为您迁移评价。如果商家出现重大变更,我们可能会移除不再相关的评价。并非所有的商家变更都符合迁移或移除相关评价的条件。

商家评价必须具有相关性、实用且真实可信,才会对商家和客户有所帮助。

符合评价迁移条件的变更

创建新的商家资料

重要提示:您不必因为实际营业地点或所有权发生变更而创建新的商家资料。

如果您是因为实际营业地点或所有权发生变更,而在无意中创建并验证了新的商家资料,则可以将评价从原来的商家资料迁移到新的商家资料中。如需迁移评价,请与我们联系

实际营业地点变更

如果您将商家迁至新的营业地点且保留了相同的商家名称,Google 通常会将评价迁移到新的营业地点。不过,与营业地点紧密相关的商家(例如酒店、高尔夫球场或景区)属于例外情况。

不符合评价移除条件的变更

所有权变更

如果商家有了新的所有者或管理员,但没有变更其名称,我们不会移除相关评价。

您可以通过所有者回复功能来回复之前的评价,并说明商家所提供的服务有哪些变更或改进。不妨了解如何阅读和回复评价

大多数的名称变更

如果商家只是对名称进行了细微变更,或者拥有多个营业地点的商家更改了名称,我们并不会移除相关评价。

提示:如果商家更改了名称但不符合上述条件,则会被视为新的商家。

暂停营业或永久停业不会移除评价

如果商家暂停营业或永久停业,相关评价仍会与该商家保持关联。用户可以对暂停营业的商家发表新评价,但无法为已永久停业的商家添加新评价。

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