在商家资料之间移动评价

如果您的商家发生了变化,那么您在商家资料中的现有评价可进行保留、移动或移除。只有具有相关性、对用户有帮助且值得信赖的商家评价才是有用的评价。如果您的商家发生重大变化,不再相关的评价可能会被移除。

新的商家资料

如果您因为商家实际营业地点变更或所有权变更,而为您的商家创建并验证了新的商家资料,则可以将评价从旧的商家资料转移到新的商家资料中。若要转移评价,您可以与 Google 联系以发送请求

实际营业地点变更

如果您将商家迁至新的营业地点且保留了相同的商家名称,Google 通常会将评价移动到新的营业地点。不过,与营业地点紧密相关的商家(例如酒店、高尔夫球场或景区)会存在一些例外情况。

所有权变更

如果您是商家的新业主或管理员,且该商家并未更名,那么评价便不会被移除。您可以通过业主回复功能来回复之前的评价,并说明商家所提供的服务有哪些更改或改进。

名称变更

如果您的商家更改了名称且符合以下条件,评价便不会被移除:

  • 您对名称的改动很小。
  • 您有多个营业地点,且商家名称有改动。

如果您的商家更改了名称但不符合上述条件,就会被视为新的商家,评价也会被移除。

商家永久停业

如果商家已永久停业,那么评价仍会与已停业商家保持关联。

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