Khi doanh nghiệp của bạn có thay đổi, bạn có thể yêu cầu di chuyển bài đánh giá từ Trang doanh nghiệp cũ sang một trang doanh nghiệp mới hoặc chúng tôi có thể tự động di chuyển bài đánh giá cho bạn. Nếu đó là những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể xoá bài đánh giá không còn phù hợp. Không phải tất cả các thay đổi về doanh nghiệp đều đủ điều kiện để chúng tôi di chuyển hoặc xoá bài đánh giá.
Bài đánh giá chỉ có thể giúp ích cho khách hàng và doanh nghiệp nếu chúng phù hợp, hữu ích và đáng tin cậy.
Di chuyển bài đánh giá
Quan trọng: Đừng tạo Trang doanh nghiệp mới nếu chỉ thay đổi về vị trí thực tế hoặc quyền sở hữu.
- Nếu vô tình tạo và xác minh một Trang doanh nghiệp mới vì địa điểm thực tế hoặc quyền sở hữu của doanh nghiệp đã thay đổi, bạn có thể chuyển các bài đánh giá từ trang doanh nghiệp cũ sang trang doanh nghiệp mới. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn di chuyển bài đánh giá.
- Nếu bạn chuyển doanh nghiệp đến một địa điểm mới nhưng vẫn giữ nguyên tên doanh nghiệp, thì Google sẽ chuyển các đánh giá sang địa điểm mới. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng được áp dụng đối với những địa điểm như khách sạn, sân gôn hoặc điểm tham quan.
Tìm hiểu lý do không thể xoá bài đánh giá
- Nếu một doanh nghiệp có chủ sở hữu hoặc người quản lý mới nhưng vẫn giữ nguyên tên, thì các bài đánh giá sẽ vẫn được giữ lại.
- Để giải thích mọi thay đổi hoặc điểm cải tiến đối với doanh nghiệp của mình, bạn có thể trả lời các bài đánh giá cũ. Tìm hiểu về cách đọc và trả lời bài đánh giá.
- Nếu một doanh nghiệp chỉ thay đổi nhỏ về tên hoặc một doanh nghiệp có nhiều chi nhánh đổi tên, thì bài đánh giá vẫn được giữ nguyên.
- Nếu đã đổi tên nhưng không đáp ứng các tiêu chí nêu trên, thì doanh nghiệp của bạn sẽ được xem là một doanh nghiệp mới.
- Nếu doanh nghiệp đóng cửa tạm thời hoặc vĩnh viễn, thì bài đánh giá vẫn xuất hiện trên trang doanh nghiệp. Khách hàng vẫn có thể viết bài đánh giá mới cho doanh nghiệp tạm thời đóng cửa, nhưng không thể làm vậy đối với doanh nghiệp đã đóng cửa vĩnh viễn.