Khi doanh nghiệp của bạn có thay đổi, bạn có thể yêu cầu di chuyển bài đánh giá của mình từ Trang doanh nghiệp cũ sang một trang doanh nghiệp mới hoặc chúng tôi có thể tự động di chuyển bài đánh giá cho bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn có những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể xoá những bài đánh giá không còn phù hợp. Không phải tất cả các thay đổi về doanh nghiệp đều đủ điều kiện để chúng tôi di chuyển hoặc xoá bài đánh giá.
Các bài đánh giá chỉ có thể trợ giúp cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn nếu chúng phù hợp, hữu ích và đáng tin cậy.
Di chuyển các bài đánh giá
Lưu ý quan trọng: Đừng tạo Trang doanh nghiệp mới chỉ vì có thay đổi về vị trí thực tế hoặc quyền sở hữu.
- Nếu vô tình tạo và xác minh một Trang doanh nghiệp mới vì vị trí thực tế hoặc quyền sở hữu của doanh nghiệp của bạn đã thay đổi, bạn có thể chuyển các bài đánh giá của mình từ trang doanh nghiệp cũ sang trang doanh nghiệp mới. Hãy liên hệ với chúng tôinếu bạn muốn di chuyển bài đánh giá của mình.
- Nếu bạn di chuyển doanh nghiệp của mình sang một địa điểm mới và vẫn giữ nguyên tên doanh nghiệp, thì Google sẽ di chuyển các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn đến địa điểm mới. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra đối với những địa điểm như khách sạn, sân gôn hoặc điểm tham quan.
Tìm hiểu lý do không thể xoá bài đánh giá
- Nếu một doanh nghiệp có chủ sở hữu hoặc người quản lý mới nhưng vẫn giữ nguyên tên, thì các bài đánh giá sẽ vẫn được giữ lại.
- Để giải thích mọi thay đổi hoặc điểm cải tiến đối với doanh nghiệp của mình, bạn có thể trả lời các bài đánh giá cũ. Tìm hiểu về cách đọc và trả lời bài đánh giá.
- Nếu một doanh nghiệp thực hiện thay đổi nhỏ về tên hoặc nếu một doanh nghiệp có nhiều địa điểm thực hiện thay đổi tên, thì các bài đánh giá sẽ vẫn được giữ lại.
- Nếu đã đổi tên nhưng không đáp ứng các tiêu chí trên thì doanh nghiệp của bạn được xem là một doanh nghiệp mới.
- Nếu doanh nghiệp của bạn đóng cửa tạm thời hoặc vĩnh viễn, thì các bài đánh giá vẫn xuất hiện trên trang. Khách hàng có thể để lại bài đánh giá mới cho những doanh nghiệp đang tạm thời đóng cửa, nhưng không thể để lại bài đánh giá mới cho những doanh nghiệp đã đóng cửa vĩnh viễn.