Când faci anumite modificări privind compania, ne poți solicita să îți mutăm recenziile dintr-un Profil al companiei vechi într-unul nou; alternativ, putem să îți mutăm automat recenziile. Dacă apar modificări semnificative privind compania, este posibil să eliminăm recenziile care nu mai sunt relevante. Nu toate modificările companiei se califică pentru mutarea sau eliminarea recenziilor.
Recenziile despre companii sunt valoroase pentru companie și clienți numai atunci când acestea sunt relevante, utile și de încredere.
Mută recenziile
Creează un nou Profil al companiei
Important: nu este recomandat să creezi un nou Profil al companiei din cauza unei modificări privind locația fizică sau calitatea de proprietar.
Dacă ai creat și ai confirmat din greșeală un nou Profil al companiei din cauza unei modificări privind locația fizică sau calitatea de proprietar, poți să transferi recenziile din vechiul profil în cel nou. Pentru a transfera recenziile, contactează-ne.
Modifică locația fizică
În cazul în care compania se mută într-o nouă locație și păstrează același nume, de obicei Google va transfera recenziile în noua locație. Printre excepții se numără companiile pentru care locația propriu-zisă era definitorie, cum ar fi hoteluri, terenuri de golf sau atracții turistice.
Recenziile nu pot fi eliminate
Modificarea calității de proprietar nu determină eliminarea recenziilor
Atunci când o companie are un proprietar sau un administrator nou, dar nu își schimbă numele, recenziile nu sunt eliminate.
Poți folosi răspunsurile în calitate de proprietar ca să răspunzi recenziilor anterioare și să clarifici eventualele modificări sau îmbunătățiri aduse serviciilor oferite de compania ta. Află cum poți să citești și să răspunzi la recenzii.
Majoritatea modificărilor privind numele nu determină eliminarea recenziilor
Atunci când o companie face o modificare minoră privind numele sau când o companie cu mai multe locații își modifică numele, recenziile nu sunt eliminate.
Sfat: în cazul în care numele companiei se schimbă, însă criteriile de mai sus nu sunt îndeplinite, compania este considerată a fi una nouă.
Închiderea temporară sau definitivă nu determină eliminarea recenziilor
În cazul în care compania se închide temporar sau definitiv, recenziile rămân asociate companiei. Utilizatorii pot să scrie recenzii noi pentru companiile închise temporar, dar nu se pot adăuga recenzii noi pentru companiile închise definitiv.