Quando você faz alterações na sua empresa, pode solicitar que suas avaliações sejam transferidas de um Perfil da Empresa antigo para um novo, mas também podemos transferi-las automaticamente para você. Se as mudanças forem significativas, poderemos remover as avaliações irrelevantes. Nem todas as mudanças permitem a transferência ou remoção de avaliações.
Quando as avaliações podem ser movidas
Importante: não crie um Perfil da Empresa por conta de alterações de endereço ou de propriedade.
- Para perfis duplicados: se você criou e verificou acidentalmente um novo perfil devido a uma mudança de endereço ou de propriedade, entre em contato para transferir suas avaliações do perfil antigo para o novo.
- Para empresas que mudaram de local: se você mudar para um novo endereço e mantiver o mesmo nome, o Google vai transferir suas avaliações automaticamente. Para algumas categorias de empresas, como hotéis, campos de golfe ou atrações turísticas, as avaliações nem sempre são movidas automaticamente.
Quando as avaliações não podem ser removidas
- Para empresas com nova gestão: se uma empresa tiver um novo proprietário ou gerente, mas mantiver o mesmo nome, as avaliações vão permanecer. Para explicar mudanças ou melhorias na sua empresa, responda às avaliações antigas. Saiba como ler e responder às avaliações.
- Para pequenas mudanças de nome: se uma empresa fizer uma mudança simples no nome ou se uma empresa com várias unidades mudar de nome, as avaliações serão mantidas. Se a sua empresa teve o nome alterado, mas não atende aos critérios acima, ela é considerada uma nova empresa.
- Para empresas temporariamente ou permanentemente fechadas : se a empresa fechar por um tempo ou de forma permanente, as avaliações vão continuar no perfil. Os clientes podem deixar novas avaliações para empresas que estão temporariamente fechadas, mas não para aquelas que estão fechadas em caráter permanente.
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