Quando você faz alterações na sua empresa, pode solicitar que suas avaliações sejam transferidas de um Perfil da Empresa antigo para um novo, mas também podemos transferi-las automaticamente para você. Se as mudanças forem significativas, poderemos remover as avaliações irrelevantes. Nem todas as mudanças permitem a transferência ou remoção de avaliações.
As avaliações só ajudam sua empresa e os clientes quando são relevantes, úteis e confiáveis.
Mover suas avaliações
Importante: não crie um novo Perfil da Empresa por conta de alterações de local físico ou de propriedade.
- Se você criar e verificar acidentalmente um novo Perfil da Empresa após uma mudança de local físico ou de propriedade, poderá transferir suas avaliações do perfil antigo para o novo. Para fazer isso, entre em contato conosco.
- Quando sua empresa muda de local e mantém o nome, o Google geralmente transfere as avaliações para o novo endereço. No entanto, isso nem sempre acontece em lugares como hotéis, campos de golfe ou atrações turísticas.
Quando as avaliações não podem ser removidas
- Se uma empresa tiver um novo proprietário ou gerente, mas mantiver o mesmo nome, as avaliações vão permanecer.
- Para explicar mudanças ou melhorias no seu negócio, responda às avaliações antigas. Saiba como ler e responder às suas avaliações.
- Se uma empresa fizer uma pequena mudança no nome ou se uma empresa com várias unidades mudar de nome, as avaliações serão mantidas.
- Se a sua empresa teve o nome alterado, mas não atende aos critérios acima, ela é considerada uma nova empresa.
- Se a empresa fechar por um tempo ou permanentemente, as avaliações vão continuar na página. Os clientes podem deixar novas avaliações para empresas que estão temporariamente fechadas, mas não para aquelas que estão fechadas em caráter permanente.
