Quando faz alterações à sua empresa, pode pedir para mover as críticas de um Perfil de empresa antigo para um novo. Em alternativa, podemos mover as críticas automaticamente. Se ocorrerem alterações significativas na sua empresa, podemos remover críticas irrelevantes. Nem todas as alterações à empresa são elegíveis para mover ou remover críticas.
As críticas ajudam a sua empresa e os seus clientes apenas quando são relevantes, úteis e fiáveis.
Mova as suas críticas
Importante: não crie um novo Perfil de empresa devido a uma alteração da propriedade ou de um estabelecimento físico.
- Se criar e validar um novo Perfil de empresa inadvertidamente devido a uma alteração num estabelecimento físico ou a uma alteração da propriedade, pode transferir as críticas do perfil antigo para o novo. Para transferir as suas críticas, contacte-nos.
- Se mover a sua empresa para um novo estabelecimento e mantiver o mesmo nome da empresa, a Google move as críticas para o novo estabelecimento. No entanto, isto nem sempre acontece em locais como hotéis, campos de golfe ou atrações cénicas.
Saiba por que motivo não é possível remover críticas
- Se uma empresa tiver um novo proprietário ou gestor, mas mantiver o mesmo nome, as críticas permanecem.
- Para explicar quaisquer alterações ou melhorias à sua empresa, pode responder a críticas antigas. Saiba como ler e responder às críticas que recebe.
- Se uma empresa fizer uma alteração menor ao nome ou se uma empresa com vários estabelecimentos alterar o respetivo nome, as críticas permanecem.
- Se a sua empresa mudar de nome, mas não cumprir os requisitos acima, será considerada uma nova empresa.
- Se a sua empresa for encerrada temporariamente ou permanentemente, as críticas permanecem na página. Os clientes podem deixar novas críticas relativamente a empresas encerradas temporariamente, mas não a empresas encerradas permanentemente.
