Po wprowadzeniu określonych zmian w firmie możesz nas poprosić o przeniesienie opinii ze starego profilu firmy do nowego. Możemy też przenosić opinie za Ciebie automatycznie. W przypadku poważnych zmian w firmie możemy usunąć opinie, które są już nieaktualne. Nie wszystkie zmiany w firmie są wystarczającym uzasadnieniem dla przenoszenia lub usuwania opinii.
Opinie o firmie pomagają jej i klientom tylko wtedy, gdy są trafne, przydatne i wiarygodne.
Przenoszenie opinii
Tworzenie nowego profilu firmy
Ważne: nie twórz nowego profilu firmy ze względu na zmianę jej lokalizacji lub właściciela.
Jeśli przypadkowo utworzysz i poddasz weryfikacji nowy profil firmy z powodu zmiany jej lokalizacji lub właściciela, możesz przenieść opinie ze starego profilu do nowego. Aby przenieść opinie, skontaktuj się z nami.
Zmiana lokalizacji
W przypadku przeniesienia firmy w inne miejsce i zachowania jej nazwy Google najczęściej przenosi opinie o tej firmie do nowej lokalizacji. Do wyjątków należą firmy silnie powiązane ze swoją lokalizacją, np. hotele, pola golfowe czy atrakcje przyrodnicze.
Brak możliwości usunięcia opinii
Zmiany właściciela nie powodują usunięcia opinii
Gdy następuje zmiana właściciela lub menedżera firmy, ale jej nazwa pozostaje ta sama, nie usuwamy opinii.
Jako właściciel możesz odpowiedzieć na wcześniejsze opinie i wyjaśnić wszelkie zmiany lub ulepszenia wprowadzone w usługach świadczonych przez firmę. Dowiedz się, jak czytać opinie i na nie odpowiadać
Zmiany nazwy najczęściej nie powodują usunięcia opinii
Jeśli firma zmieni nazwę tylko w niewielkim stopniu lub zmiana nazwy dotyczy firmy mającej wiele lokalizacji, nie usuniemy opinii.
Wskazówka: jeśli Twoja firma zmienia nazwę, ale nie spełnia podanych wyżej kryteriów, zostanie uznana za nową firmę.
Zamknięcie tymczasowe lub na stałe nie powoduje usunięcia opinii
Po zamknięciu firmy tymczasowo lub na stałe opinie o niej pozostaną z nią powiązane. Użytkownicy mogą dodawać nowe opinie o firmach, które są tymczasowo zamknięte, ale nie mogą dodawać nowych opinii o firmach zamkniętych na stałe.