Viktig: På grunn av et uvanlig høyt antall anker knyttet til anmeldelser er behandlingstiden for øyeblikket lengre enn vanlig. Ikke send inn dupliserte anker, siden det fører til videre forsinkelser. Vi varsler deg så snart anken er behandlet. Du finner mer informasjon i dette foruminnlegget.
I forbindelse med endringer i bedriften din kan du be oss om å flytte anmeldelser fra den gamle til den nye bedriftsprofilen din. Noen ganger gjør vi dette automatisk. Hvis det er snakk om betydelige endringer i bedriften, kan vi kanskje fjerne irrelevante anmeldelser. Ikke alle endringer i bedrifter medfører at du kan flytte eller fjerne anmeldelser.
Bedriften din og kundene dine har bare glede av anmeldelser som er relevante, nyttige og pålitelige.
Flytt anmeldelsene
Viktig: Ikke lag en ny bedriftsprofil bare fordi bedriften din har flyttet eller fått ny eier.
- Hvis du ved en feiltakelse oppretter og bekrefter en ny bedriftsprofil i forbindelse med at bedriftens eier eller fysiske beliggenhet blir endret, kan du overføre anmeldelsene fra den gamle til den nye profilen. Kontakt oss hvis du vil overføre anmeldelsene.
- Hvis bedriften flytter og beholder det samme bedriftsnavnet, overfører Google anmeldelsene til den nye beliggenheten. Men dette skjer ikke alltid for steder som for eksempel hoteller, golfbaner og utendørs severdigheter.
Årsaker til at anmeldelser ikke kan fjernes
- Hvis en bedrift får ny eier eller administrator, men beholder navnet, beholder den også anmeldelsene.
- Du kan svare på gamle anmeldelser for å forklare hva bedriften har endret eller forbedret. Finn ut hvordan du leser og svarer på anmeldelser.
- Hvis en bedrift gjør en mindre navneendring, eller hvis en bedrift med mange beliggenheter bytter navn, beholder den anmeldelsene.
- Hvis navnet på bedriften endres, og denne endringen ikke er i tråd med det forrige kriteriet, betrakter vi bedriften som en ny bedrift.
- Hvis bedriften stenger midlertidig eller for godt, blir anmeldelsene værende på siden. Kunder kan skrive nye anmeldelser av bedrifter som er midlertidig stengt, men ikke anmeldelser av nedlagte bedrifter.