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リスティング間の口コミの移行

ビジネス情報を編集した場合、既存の口コミは状況に応じて維持されるか、移行または削除されることがあります。ビジネスに関する口コミは、適切かつ有益で信頼性の高い場合にのみ役立ちます。ビジネス情報に大幅な変更を加えた場合、その結果該当しなくなった口コミが削除されることがあります。

住所やオーナーの変更を反映させるため、新しいビジネス リスティングを作成してオーナー確認を行った場合は、古いリスティングの口コミを新しいリスティングに移行できることがあります。口コミの移行のリクエスト

移転(住所の変更)

ビジネスが別の場所に移転し、同じビジネス名を使用する場合、通常はクチコミも新しい場所に移動します。ただし、ホテル、ゴルフコース、観光スポットなど土地との関連性が高いビジネスの場合は例外があります。

オーナーの変更

既存のビジネスで同じ名前を使用し、オーナーまたは管理者が変わった場合、クチコミは削除されません。この場合は、オーナーか管理者がオーナーの回答を使って過去のクチコミに返答し、サービスの変更点や改善点を説明することができます。

名前の変更

既存のビジネスの名前を変更し、オーナーまたは管理者も変わった場合、ビジネスが特定の基準を満たしていればクチコミは削除されます。

  • リブランド: 知名度の高い独特なブランド名に大きな変更があった場合、クチコミはリスティングから削除されます。たとえば、フランチャイズ提携を変更したホテルやファストフード店、専門に扱う自動車メーカーを変更した自動車販売業者などはクチコミ削除の対象となります。
  • 提供するサービスの変更による名前の変更: たとえば、「中国料理 四川」から「インド料理パレス」に、「鈴木スポーツ用品店」から「はやぶさ自転車」に変わったビジネスではクチコミが削除されます。
  • パートナーまたはビジネス提携の解消: たとえば、「鈴木・高橋法律事務所」から高橋氏が去り、自身の事務所を設けたため「鈴木法律事務所」となった場合、すべてのクチコミが削除されます。この場合、パートナーのどちらかに対するクチコミだけではなく、すべてのクチコミが削除されますのでご注意ください。

ビジネスのサービスへの重要な変更を反映していない名前の変更は、レビュー削除の対象とはなりません。たとえば、「高橋クリーニング」が「高橋スーパークリーニング」に、または「羽田リムジンサービス」が「羽田スーバーリムジン」になっても、クチコミはそのままとなります。

廃業

ビジネスを閉業した場合、口コミは閉業されたビジネスに関連付けられたままとなります。

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