Quando apporti modifiche alla tua attività, puoi richiedere di spostare le recensioni da un profilo dell'attività precedente a uno nuovo oppure può succedere che spostiamo le recensioni automaticamente al posto tuo. Se sono state apportate modifiche significative alla tua attività, potremmo rimuovere le recensioni non pertinenti. Non tutte le modifiche apportate all'attività possono determinare lo spostamento o la rimozione delle recensioni.
Le recensioni sono vantaggiose per la tua attività e per i clienti solo se sono pertinenti, utili e affidabili.
Spostare le recensioni
Importante: non creare un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica o di proprietà.
- Se crei e verifichi involontariamente un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica o di proprietà, puoi trasferire le recensioni dal profilo precedente a quello nuovo. Per trasferire le recensioni, contattaci.
- Se trasferisci la tua attività in una nuova sede e mantieni lo stesso nome, Google sposta le recensioni nella nuova sede. Tuttavia, questo non accade sempre per luoghi come hotel, campi da golf o attrazioni panoramiche.
Perché le recensioni non possono essere rimosse
- Se un'attività ha un nuovo proprietario o gestore ma mantiene lo stesso nome, le recensioni rimangono.
- Per spiegare eventuali modifiche o miglioramenti alla tua attività, puoi rispondere alle recensioni precedenti. Scopri come leggere e rispondere alle recensioni.
- Se il nome di un'attività cambia leggermente o se un'attività con più sedi cambia nome, le recensioni rimangono.
- Se la tua attività cambia nome ma non soddisfa i criteri sopra indicati, viene considerata una nuova attività.
- Se la tua attività chiude per un po' di tempo o definitivamente, le recensioni rimangono nella pagina. I clienti possono lasciare nuove recensioni per le attività chiuse temporaneamente, ma non per quelle chiuse definitivamente.