Memindahkan ulasan di Profil Bisnis

Saat membuat perubahan pada bisnis, Anda dapat meminta untuk memindahkan ulasan dari Profil Bisnis lama ke Profil Bisnis baru, atau kami dapat memindahkan ulasan secara otomatis untuk Anda. Jika terjadi perubahan bisnis yang signifikan, kami dapat menghapus ulasan yang tidak relevan. Tidak semua perubahan bisnis memenuhi syarat untuk perpindahan atau penghapusan ulasan.

Memahami kapan ulasan dapat dipindahkan

Penting: Jangan membuat Profil Bisnis baru karena perubahan kepemilikan atau lokasi fisik.

• Untuk profil duplikat: Jika Anda tidak sengaja membuat dan memverifikasi profil baru karena perubahan lokasi fisik atau perubahan kepemilikan, hubungi kami untuk mentransfer ulasan dari profil lama ke profil baru.
• Untuk bisnis yang pindah lokasi: Jika Anda pindah ke alamat baru dan tetap menggunakan nama bisnis yang sama, Google akan mentransfer ulasan Anda secara otomatis.  Untuk kategori bisnis tertentu, seperti hotel, lapangan golf, atau tempat dengan pemandangan yang menarik, ulasan mungkin tidak dipindahkan secara otomatis.

Memahami kapan ulasan tidak dapat dihapus

• Untuk bisnis dengan manajemen baru: Jika bisnis memiliki pemilik atau pengelola baru, tetapi tetap menggunakan nama yang sama, ulasannya akan tetap ada. Untuk menjelaskan perubahan atau perbaikan pada bisnis Anda, Anda dapat membalas ulasan lama. Pelajari cara membaca dan membalas ulasan.
• Untuk perubahan kecil pada nama: Jika bisnis membuat perubahan kecil pada nama bisnis atau jika suatu bisnis yang tersebar di beberapa lokasi mengubah namanya, ulasannya akan tetap ada. Jika nama bisnis Anda berubah tetapi tidak memenuhi kriteria di atas, bisnis tersebut akan dianggap sebagai bisnis baru.
• Untuk bisnis yang tutup sementara atau permanen: Jika bisnis Anda tutup untuk sementara atau permanen, ulasannya akan tetap ada di profil. Pelanggan dapat memberikan ulasan baru untuk bisnis yang tutup sementara, tetapi tidak untuk bisnis yang tutup permanen.