Saat membuat perubahan pada bisnis, Anda dapat meminta untuk memindahkan ulasan dari Profil Bisnis lama ke Profil Bisnis baru, atau kami dapat memindahkan ulasan secara otomatis untuk Anda. Jika terjadi perubahan bisnis yang signifikan, kami dapat menghapus ulasan yang tidak relevan. Tidak semua perubahan bisnis memenuhi syarat untuk perpindahan atau penghapusan ulasan.
Ulasan membantu bisnis dan pelanggan Anda hanya jika ulasan tersebut relevan, bermanfaat, dan dapat diandalkan.
Memindahkan ulasan Anda
Penting: Jangan membuat Profil Bisnis baru karena perubahan kepemilikan atau lokasi fisik.
- Jika Anda tidak sengaja membuat dan memverifikasi Profil Bisnis baru karena perubahan pada lokasi fisik atau perubahan kepemilikan, Anda dapat mentransfer ulasan dari profil lama ke profil baru. Untuk mentransfer ulasan, hubungi kami.
- Jika Anda memindahkan bisnis ke lokasi baru dan tetap menggunakan nama bisnis yang sama, Google akan memindahkan ulasan ke lokasi yang baru. Namun, pemindahan ini tidak selalu berlaku untuk tempat seperti hotel, lapangan golf, atau tempat dengan pemandangan yang menarik.
Memahami alasan ulasan tidak dapat dihapus
- Jika bisnis memiliki pemilik atau pengelola baru, tetapi tetap menggunakan nama yang sama, ulasannya akan tetap ada.
- Untuk menjelaskan perubahan atau perbaikan pada bisnis Anda, Anda dapat membalas ulasan lama. Pelajari cara membaca dan membalas ulasan.
- Jika terdapat perubahan kecil pada nama bisnis atau jika suatu bisnis yang tersebar di beberapa lokasi mengubah namanya, ulasannya akan tetap ada.
- Jika nama bisnis Anda berubah tetapi tidak memenuhi kriteria di atas, bisnis tersebut akan dianggap sebagai bisnis baru.
- Jika bisnis Anda tutup untuk sementara atau permanen, ulasannya akan tetap ada di halaman. Pelanggan dapat memberikan ulasan baru untuk bisnis yang tutup sementara, tetapi tidak untuk bisnis yang tutup permanen.