Lorsque vous apportez des modifications à votre entreprise, vous pouvez demander de déplacer vos avis d'un ancien profil d'entreprise vers un nouveau. Nous pouvons également les déplacer automatiquement pour vous. En cas de changements importants pour votre entreprise, nous pourrions retirer les avis qui ne sont plus pertinents. Les changements apportés aux entreprises ne sont pas tous admissibles au déplacement ou au retrait d'avis.
Les avis aident votre entreprise et vos clients uniquement lorsqu'ils sont pertinents, utiles et fiables.
Déplacer vos avis
Important : Ne créez pas de profil d'entreprise en raison d'un changement d'emplacement géographique de votre établissement ou d'un changement de propriétaire.
- Si vous créez et validez par inadvertance un profil d'entreprise en raison d'un changement d'emplacement géographique ou de propriétaire, vous pourrez transférer vos avis de l'ancien profil vers le nouveau. Pour transférer vos avis, communiquez avec nous.
- Si vous déménagez votre entreprise à un nouvel emplacement et que vous conservez le même nom d'entreprise, Google transfère les avis vers le nouvel emplacement. Cependant, ce n'est pas toujours le cas pour des établissements tels que les hôtels, les terrains de golf ou les attractions touristiques.
Comprendre pourquoi les avis ne peuvent pas être retirés
- Si une entreprise a un nouveau propriétaire ou un nouveau gestionnaire, mais conserve le même nom, les avis sont conservés.
- Vous pouvez répondre aux anciens avis pour expliquer les améliorations ou les changements apportés à votre entreprise. Découvrez comment lire vos avis et y répondre.
- Si une entreprise effectue un changement de nom mineur, ou si une entreprise possédant plusieurs établissements change de nom, les avis sont conservés.
- Si votre entreprise change de nom, mais qu'elle ne répond pas aux critères ci-dessus, elle est considérée comme une nouvelle entreprise.
- Si votre entreprise ferme temporairement ou définitivement, les avis sont conservés sur la page. Les clients peuvent laisser de nouveaux avis pour les entreprises fermées temporairement, mais pas pour celles fermées définitivement.
