Déplacer les avis d'une fiche à une autre

Si vous avez apporté des modifications à votre fiche d'établissement, les avis existants peuvent être conservés, déplacés ou supprimés de votre fiche, en fonction de la situation. Les avis sur les établissements sont utiles uniquement s'ils sont pertinents et fiables. Lorsque des modifications importantes sont apportées à votre établissement, les avis qui ne sont plus pertinents seront supprimés.

Si vous avez créé et validé une fiche pour votre établissement, afin de refléter un changement d'adresse ou un changement de propriétaire, vous pourriez être en mesure de transférer vos avis de l'ancienne fiche à la nouvelle. Demande de transfert d'avis

Changement d'adresse

Si votre établissement change d'adresse, mais conserve le même nom, nous déplaçons généralement les avis vers la nouvelle adresse. Les établissements étroitement liés à leur emplacement, comme les hôtels, les parcours de golf ou les attractions touristiques, constituent toutefois des exceptions.

Changement de propriétaire

Si vous êtes le nouveau propriétaire ou responsable d'un établissement existant dont la raison sociale reste identique, les avis ne sont pas supprimés. Vous pouvez utiliser les réponses du propriétaire pour répondre à des avis donnés précédemment et apporter des précisions sur les modifications/améliorations des services proposés par votre établissement.

Modification du nom de votre établissement

Les avis ne seront pas supprimés si votre établissement répond aux critères ci-dessous :

  • Vous procédez à un changement de nom mineur.
  • Vous avez plusieurs établissements et le nom de l'entreprise change.

Si votre établissement change de nom, mais ne répond pas aux critères ci-dessus, il est considéré comme un nouvel établissement et les avis peuvent être supprimés.

Fermeture de l'établissement

Si votre établissement ferme, les avis demeurent associés à la page correspondante.

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