V případě, že ve vaší firmě dojde k určitým změnám, nás můžete požádat, abychom přesunuli vaše recenze ze starého Firemního profilu do nového, případně to můžeme udělat automaticky. Pokud dojde k významným obchodním změnám, můžeme odstranit recenze, které již nejsou relevantní. Ne každá změna ve firmě však může být důvodem k přesunu nebo odstranění recenzí.
Recenze jsou pro vaši firmu a zákazníky přínosné jedině tehdy, pokud jsou relevantní, užitečné a věrohodné.
Přesun recenzí
Vytvoření nového Firemního profilu
Důležité: Nový Firemní profil nevytvářejte kvůli přestěhování firmy ani změně jejího vlastníka.
Pokud jste to už udělali a nový profil ověřili, můžete do něj převést recenze ze starého profilu. Jestliže to chcete udělat, kontaktujte nás.
Přestěhování firmy
Pokud se firma stěhuje, ale její název zůstává stejný, Google zpravidla recenze přenese na nové místo. Výjimkou jsou firmy, které jsou výrazně provázány s místem, kde se nacházejí, například hotely, golfová hřiště nebo scénické atrakce.
Kdy nelze recenze odstranit
Při změně vlastnictví recenze neodstraňujeme
Když firma změní vlastníka nebo manažera, ale ponechá si stejné jméno, recenze neodstraňujeme.
Jako vlastníci můžete reagovat na předchozí recenze a objasnit změny a vylepšení služeb, které vaše firma poskytuje. Další informace o tom, jak si přečíst recenze a odpovídat na ně
Při změně názvu většinou recenze neodstraňujeme
Když firma svůj název jen mírně upraví nebo když se přejmenuje firma s několika pobočkami, recenze neodstraňujeme.
Tip: Pokud se firma přejmenuje, ale zmíněná kritéria nesplní, budeme ji považovat za novou.
Při dočasném ani trvalém uzavření recenze neodstraňujeme
Jestliže firmu dočasně nebo trvale uzavřete, zůstanou k ní recenze přiřazeny. Uživatelé mohou přidávat recenze na dočasně uzavřené firmy. Na trvale uzavřené firmy se však recenze přidat nedají.