Pokud ve vaší firmě dojde ke změnám, můžete požádat, abychom přesunuli vaše recenze ze starého Firemního profilu do nového, případně to můžeme udělat automaticky. Pokud dojde k významným obchodním změnám, můžeme irelevantní recenze odstranit. Ne každá změna ve firmě však může být důvodem k přesunu nebo odstranění recenzí.
Kdy lze recenze přesunout
Důležité: Kvůli přestěhování firmy ani změně jejího vlastníka nevytvářejte nový Firemní profil.
- Duplicitní profily: Pokud jste neúmyslně vytvořili a ověřili nový profil kvůli změně adresy nebo vlastnictví, kontaktujte nás, abychom vaše recenze ze starého profilu převedli do nového.
- Pro přestěhované firmy: Pokud se přestěhujete na novou adresu a ponecháte si stejný název firmy, Google vaše recenze automaticky převede. U některých kategorií firem, jako jsou hotely, golfová hřiště nebo vyhlídkové atrakce, se recenze nemusí přesunout automaticky.
Kdy nelze recenze odstranit
- Firmy s novým vedením: Pokud firma získá nového vlastníka nebo manažera, ale ponechá si stejný název, recenze zůstávají. Pokud chcete vysvětlit změny nebo vylepšení ve své firmě, můžete na staré recenze odpovědět. Další informace o tom, jak si přečíst recenze a odpovídat na ně
- U menších změn názvu: Pokud firma svůj název jen nepatrně upraví nebo když se přejmenuje firma s několika pobočkami, recenze zůstávají. Pokud se firma přejmenuje, ale zmíněná kritéria nesplní, budeme ji považovat za novou.
- Dočasně nebo trvale uzavřené firmy: Pokud firmu dočasně nebo trvale uzavřete, recenze v profilu zůstanou. Zákazníci mohou přidávat recenze na dočasně uzavřené firmy, ale nikoli na trvale uzavřené.
Na této stránce se může vyskytovat obsah přeložený pomocí umělé inteligence. Překlady od AI můžou obsahovat chyby.