Когато извършвате определени промени в бизнеса, може да поискате от нас да преместим отзивите ви от стар бизнес профил в нов такъв или бихме могли да преместим отзивите автоматично. Ако възникнат значителни промени в бизнеса, може да премахнем отзивите, които вече не са уместни. Не всички промени в бизнеса отговарят на условията за преместване или премахване на отзиви.
Отзивите за бизнеса помагат на бизнеса и клиентите ви само когато са уместни, полезни и надеждни.
Преместване на отзивите ви
Създаване на нов бизнес профил
Важно: Не бива да създавате нов бизнес профил поради промяна на физическото местоположение или собствеността.
Ако по невнимание създадете и потвърдите нов бизнес профил поради промяна на физическото местоположение или собствеността, можете да прехвърлите отзивите си от стария в новия профил. Свържете се с нас, за да прехвърлите отзивите си.
Промяна на физическото ви местоположение
Ако преместите бизнеса си на ново местоположение и запазите същото име, Google обикновено прехвърля отзивите към новото местоположение. Изключения се правят за бизнеси, които са силно свързани с местоположенията си, като например хотели, голф игрища или природни забележителности.
Отзивите не могат да се премахват
Промените на собствеността не водят до премахване на отзивите
Когато бизнес получи нов собственик или мениджър, но не промени името си, не премахваме отзивите.
Можете да използвате отговорите от собственици, за да отговаряте на предишни отзиви или да разясните всички промени или подобрения на услугите, които предлага бизнесът ви. Научете как да четете и отговаряте на отзиви.
Повечето промени на името не водят до премахване на отзивите
Когато бизнес извърши малка промяна на името си или когато бизнес с няколко местоположения промени името си, не премахваме отзивите.
Съвет: Ако бизнесът ви промени името си, но не отговаря на посочените по-горе критерии, той ще се счита за нов бизнес.
Временното или окончателно затваряне не води до премахване на отзивите
Ако бизнесът ви затвори временно или окончателно, отзивите ще останат прикачени към него. Потребителите могат да оставят нови отзиви за бизнеси, които са временно затворени, но не е възможно да се добавят нови отзиви за окончателно затворени бизнеси.