عند إجراء تغييرات على مؤسستك، يمكنك طلب نقل مراجعاتك من ملف تجاري قديم إلى ملف تجاري جديد، أو قد ننقل المراجعات تلقائيًا نيابةً عنك. وفي حال حدوث تغييرات كبيرة في المؤسسة، قد نزيل المراجعات غير ذات الصلة. مع ذلك، لا تؤدي كل التغييرات في المؤسسة إلى نقل المراجعات أو إزالتها.
لا تساعد المراجعات مؤسستك وعملائك إلا عندما تكون مُجدية وموثوقة وذات صلة.
نقل مراجعاتك
ملاحظة مهمة: لا تنشئ ملفًا تجاريًا جديدًا بسبب تغيير في الموقع الجغرافي أو الملكية.
- في حال إنشاء ملف تجاري جديد وإكمال عملية التحقّق منه بسبب تغيير في موقع جغرافي أو تغيير في الملكية، يمكنك نقل مراجعاتك من الملف التجاري القديم إلى الملف التجاري الجديد. لنقل مراجعاتك، يُرجى التواصل معنا.
- في حال نقل مؤسستك إلى موقع جغرافي جديد مع الإبقاء على اسم المؤسسة نفسه، تنقل Google المراجعات بشكل عام إلى الموقع الجغرافي الجديد. ومع ذلك، لا يحدث ذلك دائمًا في أماكن مثل الفنادق أو ملاعب الغولف أو المعالم السياحية.
تفاصيل حول أسباب عدم إزالة المراجعات
- إذا تغيّر مالك المؤسسة أو مديرها مع الاحتفاظ بالاسم نفسه، تبقى المراجعات كما هي.
- لشرح أي تغييرات أو تحسينات تم إجراؤها على مؤسستك، يمكنك الردّ على المراجعات القديمة. يمكنك الاطّلاع على كيفية قراءة المراجعات والردّ عليها.
- إذا أجرت مؤسسة تغييرًا ثانويًا للاسم أو إذا غيّرت مؤسسة لها مواقع جغرافية متعددة اسمها، تبقى المراجعات كما هي.
- ملاحظة: إذا تم تغيير اسم مؤسستك ولكنها لم تستوفِ المعايير الموضّحة أعلاه، يتم اعتبارها مؤسسة جديدة.
- في حال إغلاق مؤسستك لفترة أو نهائيًا، ستبقى المراجعات معروضة على الصفحة. يمكن للعملاء إضافة مراجعات جديدة للمؤسسات المغلقة مؤقتًا، ولكن لا يمكنهم إضافة مراجعات جديدة للمؤسسات المغلقة نهائيًا.