Khi doanh nghiệp của bạn có một số thay đổi nhất định, bạn có thể yêu cầu chúng tôi di chuyển bài đánh giá của bạn từ Trang doanh nghiệp cũ sang một trang doanh nghiệp mới, hoặc chúng tôi có thể tự động chuyển bài đánh giá cho bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn có những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể xoá những bài đánh giá không còn phù hợp. Không phải tất cả các thay đổi về doanh nghiệp đều đủ điều kiện để chúng tôi di chuyển hoặc xoá bài đánh giá.
Các bài đánh giá về doanh nghiệp chỉ có thể trợ giúp cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn nếu chúng phù hợp, hữu ích và đáng tin cậy.
Di chuyển các bài đánh giá
Tạo Trang doanh nghiệp mới
Lưu ý quan trọng: Bạn không nên tạo Trang doanh nghiệp mới chỉ vì có thay đổi về vị trí thực tế hoặc quyền sở hữu.
Nếu vô tình tạo và xác minh một Trang doanh nghiệp mới vì vị trí thực tế hoặc quyền sở hữu của doanh nghiệp của bạn đã thay đổi, bạn có thể chuyển các bài đánh giá của mình từ trang doanh nghiệp cũ sang trang doanh nghiệp mới. Hãy liên hệ với chúng tôinếu bạn muốn di chuyển bài đánh giá của mình.
Thay đổi vị trí thực tế của bạn
Nếu bạn di chuyển doanh nghiệp của mình sang một địa điểm mới và vẫn giữ nguyên tên doanh nghiệp, thì Google thường sẽ chuyển các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn đến địa điểm mới. Có một số trường hợp ngoại lệ là những doanh nghiệp có hoạt động gắn liền với địa điểm, chẳng hạn như khách sạn, sân gôn hay điểm tham quan.
Không thể xoá bài đánh giá
Không thể xoá bài đánh giá khi có thay đổi về quyền sở hữu
Khi một doanh nghiệp có chủ sở hữu hoặc người quản lý mới nhưng chưa đổi tên doanh nghiệp, chúng tôi sẽ không xoá các bài đánh giá.
Bạn có thể sử dụng câu trả lời của chủ sở hữu để trả lời những bài đánh giá trước đó, hoặc làm rõ mọi thay đổi hay điểm cải tiến đối với các dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Tìm hiểu về cách đọc và trả lời bài đánh giá.
Không thể xoá bài đánh giá đối với hầu hết các thay đổi về tên
Chúng tôi sẽ không xoá bài đánh giá khi một doanh nghiệp thực hiện thay đổi nhỏ về tên, hoặc khi một doanh nghiệp có nhiều địa điểm thực hiện thay đổi tên.
Mẹo: Nếu đã đổi tên nhưng không đáp ứng các tiêu chí trên thì doanh nghiệp của bạn được xem là một doanh nghiệp mới.
Không thể xoá bài đánh giá khi doanh nghiệp đóng cửa tạm thời hoặc vĩnh viễn
Nếu doanh nghiệp của bạn đóng cửa tạm thời hoặc vĩnh viễn, thì các bài đánh giá vẫn được giữ lại cho doanh nghiệp đó. Người dùng có thể viết bài đánh giá mới cho những doanh nghiệp đang tạm thời đóng cửa, nhưng không thể thêm bài đánh giá mới cho những doanh nghiệp đã đóng cửa vĩnh viễn.