Якщо ваша компанія зазнала певних змін, ви можете звернутися до нас із запитом перенести відгуки зі старого профілю компанії в новий (ми також можемо зробити це автоматично). У разі значних змін ми можемо вилучати відгуки, які більше не стосуються цієї компанії. Проте переносити або вилучати відгуки можна не для всіх змін у компанії.
Лише доречні, корисні й достовірні відгуки сприяють успішності компанії та стають у пригоді потенційним клієнтам.
Коли можна перенести відгуки
Створено новий профіль компанії
Важливо. Створювати новий профіль компанії внаслідок зміни її адреси або власника не потрібно.
Якщо адреса чи власник вашої компанії змінились і ви мимовільно створили й підтвердили новий профіль, можете перенести відгуки про компанію зі старого профілю в новий. Щоб зробити це, зв’яжіться з нами.
Змінилась адреса
Якщо компанія змінює лише адресу, а назва залишається попередньою, ми зазвичай переносимо відгуки в профіль із новою адресою. Виняток становлять компанії, тісно пов’язані з місцезнаходженням, наприклад готелі, поля для гольфу, відомі туристичні об’єкти тощо.
Коли не можна вилучити відгуки
Змінено власника
Якщо змінюється власник компанії або менеджер філії, а назва компанії залишається попередньою, відгуки не вилучаються.
Ви можете використовувати функцію відповідей від імені компанії, щоб реагувати на попередні відгуки й розповідати про зміни в роботі компанії чи послугах, які вона надає. Дізнайтесь, як переглядати відгуки й відповідати на них.
Більшість випадків зміни назви компанії
Якщо зміни в назві компанії незначні або стосуються компанії, що має кілька адрес, відгуки не вилучаються.
Порада. Компанія, що змінила назву, але не відповідає зазначеним вище критеріям, вважається новою.
Компанію закрито тимчасово або назавжди
Якщо вашу компанію закрито тимчасово або назавжди, відгуки залишаються в її профілі. Користувачі можуть залишати нові відгуки про тимчасово закриті компанії, але не про ті, які закрито назавжди.