Если в работе вашей компании произошли изменения, вы можете отправить нам запрос на перенос отзывов из старого профиля в новый или мы можем перенести отзывы автоматически. При значительных изменениях мы можем удалить отзывы, которые больше не актуальны. Перенос и удаление отзывов доступны не для всех компаний.
Отзывы полезны для вашей компании и ее клиентов, только если они актуальны, информативны и достоверны.
Когда можно перенести отзывы
Создание нового профиля компании
Важно! Если изменился адрес или владелец компании, создавать новый профиль не нужно.
Если вы случайно создали и подтвердили новый профиль компании после смены ее адреса или владельца, вы можете перенести отзывы из старого профиля в новый. Для этого свяжитесь с нами.
Изменение физического местоположения
Если компания меняет только адрес, а название остается прежним, в большинстве случаев отзывы будут перенесены на страницу с новым адресом. Исключение составляют отзывы о компаниях, тесно привязанных к местоположению, например о гостиницах, теннисных кортах и парках развлечений.
Когда нельзя удалить отзывы
При изменении владельца
Если у компании появляется новый владелец или менеджер, но ее название не меняется, мы не удаляем отзывы.
Вы всегда сможете ответить на предыдущие отзывы и рассказать об изменениях в работе компании или о новых предложениях. Подробнее о том, как читать отзывы клиентов и отвечать на них…
В большинстве случаев при изменении названия
Если изменение названия незначительно или название меняет компания с несколькими адресами, мы не удаляем отзывы.
Примечание. В других случаях при изменении названия создается новая компания.
При закрытии компании временно или навсегда
Если компания закрылась временно или навсегда, отзывы остаются в ее профиле. Пользователи могут и дальше публиковать отзывы о компании, которая закрыта временно, но для компании, закрытой навсегда, такая возможность отсутствует.